سمانه رشتبر - کارشناس فرهنگی دانشگاه الزهرا(س)

اثربخشی به عنوان برون داد نظام های انسانی و سازمانی زمانی تحقق مییابد که فرآیندهای کاری و رفتاری اصلاح شود و به راحتیبتوان بر فرآیندها مدیریت نمود. رها نمودن فرآیندها و انتظار اثربخشی و اصلاح در زمانی که نتیجه حاصل گردید میسر نیست، بنابراینمنطقی این است که جهت تضمین اثر بخشی بر فرآیندهای انسانی، رفتاری و کاری مدیریت شود. در این راستا آنچه منجر به اثربخشیفرآیندها شده و آن را اصلاح می نمایند منابع انسانی توسعه یافته است یعنی از طریق پرورش منابع انسانی در ابعاد شغلی، رفتاری،استاندارد نمودن، خود آموزی و ... می توان به کارآیی فرآیندها و در نتیجه اثر بخشی سازمانی دسترسی پیدا نمود. بر این اساس و باتوجه به نقش و اهمیت توسعه منابع انسانی؛ در این مقاله که با روش مروری انجام شد سعی بر آن است تا کنترل و نظارت که یکی ازوظایف مهم مدیران است و بهوسیلهی آن میزان تحقق اهداف سازمانی و اصلاح یا تغییرات لازم در سازمان معلوم میگردد مورد بررسیقرار گیرد و مطالعات نشان داد کنترلی اثربخش خواهد بود که از نوع یادگیرنده باشد. چنین کنترلی، قابلیت پاسخگویی و اجرای به موقعبرنامه را بهبود میبخشد، اقدامات کسب و کار حرفهای و اخلاقی را افزایش میدهد و مدیریت خطرپذیری ریسک را توسعه می بخشد،ارتباطات، تصمیم گیری و گزارشده ی عملکرد را بهبود می دهد و سرانجام به افزایش کیفیت نتایج کاری منجر می شود.

نظارت و کنترل، اثربخشی، مدیریت، سازمان