مطالعه تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد داخلی و خارجی شرکتهای خدماتی
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: AMSCONF03_662
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 489
نویسندگان
دانشیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه گیلان رشت ایران
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه گیلان رشت ایران
دانشجوی دکتری سیاستگذاری بازرگانی دانشگاه تهران ایران
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی بازاریابی دانشگاه آزاد واحد رشت ایران
چکیده
بازایابی د رسازمانهای خدماتی به گونه ای متفاوت از سازمانهای صورت می گیرد. در رویکردهای نوین بازاریابی خدماتی رویکرد منابع انسانی مدنظر است و کارکنان به عنوان عنصر اصلی بازاریابی مورد توجه قرار می گیرد. جامعه پژوهش شرکتهای خدماتی سطح شهر رشت در نظر گرفته شد و براساس فرمول جامعه محدود کوکران تعداد نمونه 132 مورد تخمین زده شد. تجزیه و تحلبل داده ها با تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری وبا استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس صورت گرفت. نتایج پژوهش بیانگر تاثیر مثبت بازاریابی داخلی بر عملکرد داخلی خارجی تاثیر مثبت عملکردداخلی بر عملکرد خارجی ونقش میانجی عملکرد داخلی در رابطه بازاریابی داخی بر عملکرد بود.کلیدواژه ها
بازاریابی داخلی؛ شرکتهای خدماتی؛ عملکرد داخلی؛ عملکرد خارجیمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی ریسک اعتباری بانک های تجاری بر اساس مدل شبکه عصبی مصنوعی
- تاثیر حسابرسی مستقل بر تجدید ارائه صورت های مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- طراحی نظام مدیریت عملکرد اعضای هیئت علمی مطالعه موردی: یکی از دانشگاه های معتبر ایران
- بررسی نقش کیفیت نهادی در میزان اثرگذاری توسعه مالی بر نابرابری درآمد در کشورهای منتخب آسیایی
- نقش سرمایه فکری سبز و اعتبار سازمانی در تاثیرگذاری بر عملکرد محیطی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.