میزان آمادگی شبکه بهداشت و درمان فیروزکوه جهت استقرار مدیریت کیفیت جامع

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: AMSCONF03_391
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 498
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مجید جهانگرد فرد

استادیارگروه مدیریت واحد دانشگاه آزاد اسلامی ،واحد فیروزکوه، فیروزکوه ،ایران

سمانه عموزاده

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی ،واحد فیروزکوه، فیروزکوه ،ایران

چکیده

هدف اصلی تحقیق و پژوهش حاضر بررسی میزان آمادگی شبکه بهداشت و درمان فیروزکوه جهت استقرار مدیریت کیفیت جامع بوده است. در اتن تحقیق، شش معیار(حمایت و رهبری مدیریت عالی سازمان، برنامه ریزی استراتژیک، توجه و تمرکز بر مشتری، شناساتی و آموزش کارکنان توانمندسازی کارکنان و کار تیمی، اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت، بیمهکیفیت، پیامدهای بهبود کیفیت و بهره وری) به عنوان معیار و اصول مدیریت کیفیت جامع در نظر گرفته شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلی معاونین، مدیران گروه و واحدهای سرادی، کارشناس مسئولین و کارشناسان شبکه بهداشت و درمان فیروزکوه بوده است و روش نمونه گیری تصادفی ساده می باشد.برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفادهشده است و داده ها در دو سطح توصیفی و استنباطی تجزیه و تحلیل شدند. نتایج این تحقیق نشان داد که آمادگی شبکه بهداشت و درمان فیروزکوه جهت اسرقرار مدترتت کیفیت جامع در حد مناسبی قرار دارد

کلیدواژه ها

بهره وری ، مدیریت کیفیت جامع، شبکه بهداشت و درمان فیروزکوه

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.