بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتریان در بازارهای صىعتی در ایران
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: AMSCONF03_246
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 575
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی اهواز
دانشجوی کارشناسی ارشد حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی اهواز
استاد راهنما، عضو هیئت علمی دانشگاه آزا د اسلامی اهواز خوزستان ایران
چکیده
اولین مشکل بازاریاب و نیروی فروش صنعتی تعیین این مسئله است که در سازمان مشتری و تلاش و توجهات باید به کدام سو معطوف باشد؟ در واقع به این خاطر که خرید سازمانی روی بسیاری از حوزه های عملکردی در سازمانها اثر می گذارد افراد زیادی از تصمیمات خرید تاثیر می پذیرند هزینه های بسیاری از خریدهای صنعتی و سازمانی ممکن است باعث شود تا به مثال واحد مدیریت مالی سازمان تشویق شود تا روی تصمیمات خرید نظارت داشته باشد. همچنین براساس یافته های قبلی اثر مثبت اعتماد بر رضایت از رابطه تایید شده است این در حالی است که در این پژوهش برخلاف یافته های قبلی اثر مثبت اعتماد برتعهد رد شد.کلیدواژه ها
رضایت مشتری، مدیرت راهبردی، ارزش مشتری و بازاریابی صنعتیمقالات مرتبط جدید
- پیچیدگی سازمانی به عنوان یک عامل موثر در عملکرد نامطلوب سازمان
- قالب مدون جهت سنجش دفتر مدیریت پروژه
- نقش فعالیت های بازاریابی رسانه اجتماعی بر عملکرد برند با میانجی گری صحه برند، نگرش برند، شهرت برند و آگاهی از برند
- بررسی ارتباط مسئولیت اجتماعی شرکتها با ارزش بازار و ریسک شرکتی در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- تاثیر شایسته سالاری در گزینش منابع انسانی بر موفقیت سازمان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.