مدیریت استراتژیک برند تجاری:شناسایی عوامل موثر از منظر مشتریان به روش کیو

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: همایش ملی دستاوردهای نوین در حسابداری و مدیریت
  • کد COI اختصاصی: NAMA01_015
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 782
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

پریسا همت افزا

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته ، MBAموسسه آموزش عالی الکترونیکی نورطوبی

عطیه بحرانی

استادیار رشته مدیریت دانشگاه پیام نور

چکیده

پژوهش حاضر با هدف بررسی و شناسایی الگوهای ذهنی مشتریان نسبت به مدیریت استراتژیک برند تجاری وعوامل موثر بر آن ، انجام گرفته است تا با شناسایی این عوامل ، موجبات افزایش انگیزه خرید، ماندگاری ووفاداری هر چه بیشتر ایشان نسبت به برند سازمان را فراهم نماید.روش پژوهش ترکیبی بوده و بر مبنایروششناسی کیو ، عوامل موثر بر مدیریت استراتژیک برند احصا گردید و سپس، با استفاده از تحلیل عاملی بر 50گزینه کیو توسطمشارکت کنندگان در 7گروه اولویت بندی شد ؛ نتایج بیانگر میزان اهمیت عوامل قیمت ، وفاداری، کیفیت وتبلیغات به ترتیب اولویت بود

کلیدواژه ها

نگرش مشتریان ، مدیریت استراتژیک ، برند، روششناسی کیو

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.