ارتباط بین کیفیت خدمات با رضایت و وفاداری مشتریان زن استخرهای خوصی منطقه ۲ اداره تربیت بدنی شمالغرب تهران
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: دومین سمپوزیوم بین المللی علوم مدیریت با محوریت توسعه پایدار
- کد COI اختصاصی: IMSYM02_019
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 700
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت راهبردی در سازمانهای ورزشی
چکیده
افزایش سطح آگاهی و اقبال زیاد مردم به شرکت در برنامه ها و فعالیتها ورزشی موجب افزایش موجب افزایش رقابت در صنعت ورزش و به طور ویژه باشگاه های ورشی شده است بنابراین باشگاه های ورزشی برای جذب و حفظ مشتریان نیاز به استفاده از روشها و متدهای نوین بازاریابی ورزشی دارند. محققان بازاریابی توجه افزایندهای به روابط بین ادراکات از کیفیت خدمات رضایت مندی و وفاداری دارند روش تحقیق حاضر به لحاظ هدف و کاربردی و به لحاظ نحوه گردآوری داده ها توصیفی از نوع همبستگی است که به شکل میدانی انجام شد. برای تعین روایی صوری و محتوای پرسشنامه های تحقیق از نظرات و پیشنهادات اساتید دانشگاهی در رشته مربوط به منوظر پایایی آنها از روش آلفای کرونباخ استفاده گریده است.کلیدواژه ها
کیفیت خدمات؛ رضایتمندی؛ وفاداری؛ استخرهای خصوصیمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.