تاثیر فناوری اطلاعات و وب سایت بر عملکرد هتل ها و چگونگی ایجاد مزیت رقابتی در هتل ها
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی پژوهش های کاربردی در فناوری اطلاعات، کامپیوتر ومخابرات
- کد COI اختصاصی: ITCC01_198
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 764
نویسندگان
عضو هیئت علمی دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران و رئیس پژوهشکده
کارشناسی ارشد کارآفرینی سازمانی دانشگاه تهرآن و مدرس دانشگاه
کارشناسی ارشد کارآفرینی دانشگاه تهران
کارشناسی ارشد کارآفرینی دانشگاه تهران
چکیده
این مقاله چارچوبی مفهومی که تاثیر فناوری اطلاعات را بر مدیریت خدمات و هزینه های تراکنش در هتل را توصیف میکند، گسترش می دهد و اینکه چگونه فناوری اطلاعات به چنین شرکت هایی برای رسیدن به هزینه های کمتر مرتبط باعملیات ها کمک می کند، چیزی است که این مقاله جزئیات آن را به تصویر می کشد. علاوه بر این زیر بنای آنکه چگونهفناوری اطلاعات بر مدیریت خدمات در هتل ها با خدمات کامل تاثیر گذار خواهد بود، به طور ویژه از منظر مشتری درحالی که بر دو جنبه تمرکز دارد (به عبارت دیگر رضایت مشتری و نقش مشتری به عنوان یک تولید مشترک) بحث شدهاست. و همچنین دستیابی به پیشنهاد یک چاچوب مفهومی که نشان می دهد که چگونه برنامه های کاربردی فناوری اطلاعاتممکن است هتل را به مزیت رقابتی هدایت کند و زمآن اجرای تصمیمات سرمایه گذاری فناوری اطلاعات در رابطه با برنامههای کاربردی فناوری اطلاعات در هتل می تواند به شایستگی و قابلیت های برتر فناوری اطلاعات هدایت کند، که متعاقبا میتواند منجر به کاهش هزینه، چابکی، نوآوری، ارزش افزوده برای مشتریان و خدمات رسآنی بهتر به مشتریان شود. در این مقالههمچنین تاثیر وب سایت در هتل ها نیز بیان شده است، در عصر تکنولوژی الآن ، اینترنت خصصوصا در امر گردشگری امریمهم می باشد. با استفاده از داده های وب سایت های 33 هتل پنج ستاره ، تحقیق در مورد فناوری های استفاده شده در صنعتگردشگری در کرواسی صورت گرفت.کلیدواژه ها
فناوری اطلاعات، مدیریت خدمات، رضایت مشتری، بازاریابی هتلمقالات مرتبط جدید
- هوشمند سازی صنایع در سایه تاثیرات انقلاب صنعتی چهارم و تحولدیجیتال
- بهبود پیش بینی میزان آلایندگی NO۲ با استفاده از شبکه عصبی روش گروهی مدل سازی داده ها بهبود یافته با الگوریتم بهینه سازی ارشمیدس (مطالعه موردی ایستگاه هواشناسی و آلودگی مهرآباد تهران
- روشهای تخصیص کانال در شبکه های مش بیسیم چند کاناله چند رادیویی
- بررسی تحول ناشی از اینترنت اشیاء مبتنی بر بلاک چین در زنجیره تامین از منظر تلفیقی چندلایه گذار اجتماعی - فنی
- راهکارهای به کارگیری فناوریهای نوین کشاورزی برای توسعه کارآفرینیمورد استان مازندران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.