عوامل موثر بازاریابی بر رضایتمندی مشتریان بیمه عمر (مطالعه موردی: دفاتر بیمه ایران استان گیلان)

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی اقتصاد،مدیریت،حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی
  • کد COI اختصاصی: MAVC02_103
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1182
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

رضا فرخ بخت فومنی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت

رحمت علی صابری حقایق

هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت

چکیده

بازارایابی علمی بیمه عمر یکی از راه کارهای اساسی جهت توسعه این نوع بیمه ها در کشورها می رود امیخته بازاریابی 4C یکی از مدلای پیشرفته بازارایابی است که متناظر با مدل 4C بازاریابی شکل گرفته و با مورد توجه قراردادن دیدگاه های مشتریان در مورد محصول یا خدمت فروش شرکت را افزایش میدهد هدف تحقیق حخاضر بررسی ارتباط عوامل بازاریابی با رضایت مشتریان بیمه عمر می باشد بدین منظور از مولفه های آمیخته بازاریابی 4C جهت تبیین عوامل موثر استفاده شد است جامعه آماری تحقیق حاضر را مشتریان بیمه در سطح استان گیلان تشکیل می دهد ۳۲۴ نفر به عنوان نمونه آماری و به روش غییر احتمالی در دسترس انتخاب شده است با توجه به نتایج آزمون فرضیه ها مشخص گردید که از میان عوامل آمیخته بازاریابی 4C هر ۴ مولفه آمیخته بازاریابی مبتنی بر مشتری با میزان رضایت مشتریان ایارن در استان گیلان رابطه مثبت و معنی داری برقرار است.

کلیدواژه ها

بازاریابی آمیخته 4c ، بیمه عمر، استبان گیلان

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.