رابطه هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد، حسابداری و علوم تربیتی
  • کد COI اختصاصی: MEAE01_0516
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 464
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

هدایت تیره گر

ستادیاروعضو هیئت علمی دانشگاه شهید باهنر کرمان

فرشید مهدی پور

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد رفسنجان

علی خواجوئی نیا

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه شهید باهنر کرمان

چکیده

هوش هیجانی مفهوم جدیدی است که در سالهای اخیر مطرح شده است و در مقابل هوش شناختی به کار می رود .هوش هیجانی یک نوع هوش غیر شناختی است که از نظر تاریخی ریشه در مفهوم هوش اجتماعی دارد ، هوش هیجانی توانایی مهم مدیریت انسانها عمل به شیوه ای خردمندانه در روابط انسانی است . هوش هیجانی زیر مجموعه ای از هوش اجتماعی است که شامل توانایی کنترل احساسات و هیجان های خویش و دیگران ، تشخیص احساس ها و هیجان ها در دیگران و استفاده از این اطلاعات برای هدایت ، تفکر ، و اقدامات خود فرد است . امروزه بر نیاز به هوش هیجانی در محیط کار ، محیطی که در آن اغلب به عقل توجه می شود تا قلب و احساسات ، توجه می شود . نه تنها مدیران و رؤسای شرکت ها نیازمند هوش هیجانی هستند ، بلکه هرکس که در سازمان کار می کند نیازمند هوش هیجانی است ، با این تفاوت که هر چه در سازمان به سمت سطوح بالاتر پیش می رویم، اهمیت هوش هیجانی در مقایسه با هوش شناختی (هوشبهر) افزایش می یابد. به همین علت ، هوش هیجانی از اهمیت زیادی برای مدیران و رهبران سازمانی برخوردار است . هوش هیجانی را مهارتی است که دارنده آن می تواند از طریق خودآگاهی، روحیات خود را کنترل و از طریق خود مدیریتی آن را بهبود بخشد. از طریق همدلی، تأثیرآن ها را درک و از طریق مدیریت روابط، به شیوه ای رفتار کند که روحیه خود و دیگران را بالا برد

کلیدواژه ها

هوش هیجانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، رضایت شغلی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.