بررسی تاثیر بنیانهای بازاریابی رابطه مند بر عملکرد سازمان مطالعه موردی بانکهای دولتی شهرستان خوی
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین در مدیریت و مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: ICMNGCONF01_336
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 708
نویسندگان
مدرس دانشگاه پیام نور خوی
مدرس دانشگاه غیرانتفاعی شمس تبریزی
چکیده
سازمان ها برای رویارویی با دنیای پر تلاطم اطراف خود نیازمند ساز و کاری هستند تا به حرکت آنها جهت دهد و در مسیر چشم انداز سازمان هدایت کند. بازاریابی رابطهمند یکی از انواع بازاریابی تعریف میشود که سعی دارد مشتریان را جذب کند و رابطه باآنها را توسعه و ارتقا دهد. هدف اصلی پژوهش حاضرآن است تا ازطریق بررسی چند بعدی بازاریابی رابطهمند، تأثیر آن را بر عملکرد سازمان در بانکهای دولتی شهرستان خوی بررسی کرده و راهکارهایی را برای بهکارگیری موفق آن به این سازمانهای خدماتی ارایه دهد. از اهداف کاربردی این تحقیق میتوان درجهت کمک به سیاست گذاری در زمینهی استقرار سیستم بنیان هایبازار یابی رابطه مند در بانک های دولتی و همچنین کمک به بالا بردن عملکرد هر چه بهتر سازمان در راستای رسیدن به اهداف از پیش تعیین شده سازمان مزبور اشاره نمود. در این پژوهش محقق با یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی سعی در یافتن تاثیر بنیان های بازار یابی رابطه مند بر عملکرد سازمان در بانک های دولتی شهرستان خوی رادارد. جامعه آماری تحقیق حاضر جمعا341 نفر میباشد و از روش تصادفی ساده برای نمونه گیری استفاده گردید که بااستفاده ازآزمون کوکران 304 نفر به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شد. پس از آزمون فرضیات که از آزمون ضریب خطی رگرسیون استفاده گردید که حدود0/422 تغییرات متغیر وابسته )عملکرد سازمان( توسط تغییرات در متغیر مستقل )بنیانهای بازاریابی رابطهمند( با چهار بعد )اعتماد، تعهد، ارتباطات و مدیریت تعارض( توجیه می شود. که نشان دهنده رابطه مثبت و هم جهت بین دو متغیر نیز میباشدکلیدواژه ها
عملکرد سازمان، بنیانهای بازاریابی رابطهمند، اعتماد، تعهد،ارتباطات،مدیریت تعارضمقالات مرتبط جدید
- افزایش قابلیت اطمینان تجهیز پمپ گهو واحد انحلال کارخانه آلومینای ایران-جاجرم با استفاده از تکنیک های FMEA و RCA
- TPM با پشتیبانی ۵S برای بهبود در دسترس بودن خط تولید در صنایع لبنی (مطالعه موردی: یکی از کارخانجات لبنی)
- بکارگیری نوآوری بهره ور در مدیریت دارایی های فیزیکی دفاعی
- مدیریت دارایی زیرساختهای قدیمی شرکت توزیع برق-تحلیل موردی
- تکنیک های آنالیز ارتعاشات و آنالیز روغن در عیب یابی کمپرسور
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.