نقش کارکنان توانمند در موفقیت مدیریت فرآیند کسب و کار

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: کنفرانس سالانه مدیریت و اقتصاد کسب و کار
  • کد COI اختصاصی: MSECONF01_078
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 849
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

ندا صادقی پور

کارشناسی ارشد، مدیریت صنعتی گرایش مالی، گروه،شرکت توزیع نیروی برق استان اصفهان

الهام صادقی پور

دانشجوی کارشناسی ارشد ، مدیریت بازرگانی گرایش مالی ، کارشناس امور ارزی بانک شهر

چکیده

سازمان های امروز تحت تاثیر عواملی از قبیل افزایش رقابت جهانی، دگرگونی های ناگهانی، نیاز به کیفیت و خدمات پس از فروش و وجود منابع محدود و زیر فشارهای زیادی قرار دارند. یک سازمان موفق مجموعه ای است مرکب از انسانهایی بافرهنگ سازمانی، اندیشه و اهداف مشترک که با کار گروهی در نظام انعطاف پذیر سازمان، تجارب و دانش خود را با عشق به پیشرفت روزافزون سازمان در اختیار مدیریت خود قرار می دهند. از سوی دیگر مدیریت فرآیند کسب و کار علم و یا هنر نظارت بر چگونگی انجام کار در سازمان به منظور اطمینان از نتایج بدست آمده و شناسایی فرصت های بهبودتعریف می کنند. فرصت های بهبود با توجه به اهداف سازمانی می تواند شامل کاهش هزینه ها، کاهش زمان انجام کار و همچنین کاهش نرخ خطا باشد. بنابر این مدیریت فرآیند کسب و کار شامل مدیریت زنجیره ای از وقایع، فعالیت ها و تصمیماتی است که منجر به افزایش ارزش سازمان و مشتریانش می گردد. هدف از این پژوهش بررسی نقش کارکنان توانمند در موفقیت مدیریت فرآیند کسب و کار می باشد. روش تحقیق به صورت پیمایشی و نوع تحقیق کاربردی بوده و از نتایج بدست آمده می توان در بهبود عملکرد سازمان ها استفاده کرد. با توجه به بررسی های به عمل آمده، نقش کارکنان توانمند در موفقیت مدیریت فرآیند کسب وکار دارای تاثیر مثبتی بوده است

کلیدواژه ها

منابع انسانی، توانمند سازی کارکنان، مدیریت فرآیند کسب و کار

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.