تعهد و وفاداری در فروشگاه های زنجیره ای اتکا با بررسی تاثیر رضایت، اعتماد و ارزش درک شده از نام تجاری
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: NCEMA01_321
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1115
نویسندگان
استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج
کارشناسی گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج
کارشناسی گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج
کارشناسی گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج
چکیده
وفاداری به عنوان رفتار آشکار مشتری نسبت به برند خاصی تعریف می شود که در الگوهای خرید مجدد او نمایان است. چنانچه این الگو تکرار خرید به عنوان تکرار واقعی در نظر گرفته شود. در وفاداری برند این رویکرد رفتاری را با اندازه گیری و ارزیابی ساده ای از متغیرهای رفتاری برای پیش بینی رفتار خرید مشتری در آیند در نظر دارد. هدف ا ز این مقاله بررسی تاثیر رضایت، اعتماد و ارزش درک شده بر وفاداری و تعهد در فروشگاه های زنجیره ای اتکا می باشد امروزه پژوهش های اندکی به صورت فراگیر به بررسی خرده فروشیهای لوکس می باشد. در مجموع این پژوهش 400 پرسشنامه در بین مشتریان فروشگاه های زنجیره ای اتکا در تهران توزیع و جمع آوری شد.کلیدواژه ها
تعهد وفاداری، رضایت، اعتماد، ارزش درک شده، نام تجاریمقالات مرتبط جدید
- نقد کتاب مطالعات اجتماعی پایه سوم ابتدایی
- نقش ریاضیات در دنیای فناوری و هوش مصنوعی
- بررسی فقهی و حقوقی آثار فسخ یا انفساخ قرارداد اجاره املاک تجاری و تعیین مسئولیت های ناشی از آن
- سیاست جنایی و تقنینی ایران در قبال بزهکاری کودکان و نوجوانان
- مبانی و قلمرو مسئولیت حقوقی ناشی از لطمه به حیثیت و اعتبار شخصی در حقوق ایران و فرانسه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.