بخش بندی مشتریان بر اساس الگوی ارزش چرخه عمر(مطالعه موردی بانک مهر اقتصاد)
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: NCEMA01_078
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 622
نویسندگان
دانشیار و عضو هیئت علمی دانشگاه گیلان
استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه گیلان
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه گیلان
چکیده
هدف از این پژوهش بیان مفهوم ارزش چرخه عمر مشتری و ارائه الگویی جهت استفاده از ان به منظور بخش بندی مشتریان می باشد بدین منظور پس از بررسی مدلهای موجود در این زمینه مدل جامعی انتخاب و به منظور بخش بندی مشتریان در بانک مهر اقتصاد مورد استفاده قرار گرفته است.کلیدواژه ها
بخش بندی مشتریان، مدیریت ارتباط با مشتری، ارزش چرخه عمر مشترین، صنعت بانکداریمقالات مرتبط جدید
- بررسی رابطه میان استرس شغلی و هوش هیجانی در میان کارکنان با نقش میانجیگری رهبری تحولگرا (مطالعه موردی: بیمارستانهای شهرستان فریدونکنار و بابل)
- شناسایی و بررسی علل شخصیتی موثر بر خرید اجباری در بین خریداران صنعت فروش تلویزیونی
- بررسی رابطه بین مدیریت دانش مشتری و وفاداری مشتریان بانک ها
- تحلیل رابطه بازاریابی دهان به دهان و کیفیت خدمات با قصد خرید مجدد و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: شرکت بیمه ایران شهر شیراز)
- برنامه ریزی شهری، مدیریت پویا، اقتصاد دانش بنیان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.