بخش بندی مشتریان بر اساس الگوی ارزش چرخه عمر(مطالعه موردی بانک مهر اقتصاد)
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: NCEMA01_078
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 740
نویسندگان
دانشیار و عضو هیئت علمی دانشگاه گیلان
استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه گیلان
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه گیلان
چکیده
هدف از این پژوهش بیان مفهوم ارزش چرخه عمر مشتری و ارائه الگویی جهت استفاده از ان به منظور بخش بندی مشتریان می باشد بدین منظور پس از بررسی مدلهای موجود در این زمینه مدل جامعی انتخاب و به منظور بخش بندی مشتریان در بانک مهر اقتصاد مورد استفاده قرار گرفته است.کلیدواژه ها
بخش بندی مشتریان، مدیریت ارتباط با مشتری، ارزش چرخه عمر مشترین، صنعت بانکداریمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.