بررسی عوامل موثر بر کاهش آسیب پذیری وفاداری مشتریان در خرید اقلام ضروری و مصرفی خانوار مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر کرمانشاه-
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی علوم مدیریت نوین و برنامه ریزی پایدار ایران
- کد COI اختصاصی: MCCONF01_039
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 786
نویسندگان
گروه مدیریت بازرگانی واحد علوم و تحقیقات کرمانشاه دانشگاه آزاد اسلامی کرمانشاه ایران گروه مدیریت بازرگانی واحد کرمانشاه دانشگاه آزاد اسلا
دانشیارگروه اقتصاددانشگاه رازی و مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه
چکیده
هدف اصلی این پژوهش بررسی عوامل موثربرکاهش اسیب پذیری وفاداری مشتری درخرید اقلام ضروری و مصرفی خانوار درفروشگاه های زنجیره ای شهرکرمانشاه می باشد این پژوهش براساس روش پژوهش ازنوع توصیفی و ازشاخه پیمایشی می باشد برای جمع اوری اطلاعات ازپرسشنامه به تعداد ۴۰۰نسخه استفاده شده است فرضیات تحقیق باانجام ازمون همبستگی پیرسون ازمون شدند و تمام فرضیات مطرح شده تایید شد نتایج رتبه بندی متغیرهای اثرگذار بروفاداری مشتریان براساس ازمون فریدمن به این ترتیب است: کیفیت اجناس/برند/تعادل قیمت /عوامل بهداشتی وتبلیغات فروشکلیدواژه ها
مشتری ، وفاداری مشتری ، آسیب پذیری وفاداری مشتری ، حساسیت قیمت ، کیفیت اجناسمقالات مرتبط جدید
- چالش های حسابداری مالیاتی در کسب و کارهای نوپا (استارتاپ ها) و راهکارهای بهبود آن
- برنامه ریزی و پاسخ بیمارستان روانپزشکی در شرایط اضطراری جنگی، تجربه ای از یک مرکز تخصصی اعصاب و روان
- کاربرد سامانه پردازشگر توپولوژی شبکه (NTP) در ارتقای ایمنی، مدیریت بحران و بهره برداری هوشمند از شبکه توزیع برق
- به کارگیری GIS در ارتقای مدیریت بحران و HSE با روش تحلیل سلسله مراتبی (AHP) در حوزه توزیع برق
- ارزیابی ریسک و راهبردهای مدیریت بحران جهت کاهش تاثیر امواج انفجار بر تجهیزات آزمایشگاهی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.