ارزیابی تاثیر عوامل مدیریتی بر عملکرد نظام پیشنهادات در بانکها و رتبه بندی این عوامل

  • سال انتشار: 1393
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع
  • کد COI اختصاصی: ICMI01_600
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 739
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

عباس گمار

دانشجویان کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر

محسن صفایی

دانشجویان کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر

سیده فرنوش فهیم

دانشجویان کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر

نسرین چراغی

دانشجویان کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر

چکیده

نظام پیشنهادات یک فرآیند جدید مدیریتی محسوب می شود که با اجرایی شدن آن در سازمان، میتوان از نظرات و پیشنهادات کارکنان که سرمایه های اصلی هر سازمانی محسوب میشوند، در جهت بهبود عملکرد سازمان بهره برد. هدف از این پژوهش ارزیابی تاثیر عوامل مدیریتی بر عملکرد نظام پیشنهادات در بانکهای شهرهای تهران، قزوین، شیراز و زنجان و رتبه بندی این عوامل می باشد. که جهت بررسی آن، وظایف مدیریتی (برنامه ریزی، سازماندهی، نظارت و کنترل، تخصیص منابع و هدایت و رهبری) را به عنوان متغیرهای مستقل در نظر گرفته و در پی یافتن ارتباط معناداری بین این عوامل و عملکرد نظام پیشنهادات (متغیر وابسته پژوهش) می باشیم.در این پژوهش از روش پیمایشی توصیفی استفاده شده است، جامعه مورد پژوهش کلیه کارکنان بانکها در شهرهای تهران، قزوین، شیراز و زنجان می باشد. جامعه نامحدود در نظر گرفته شده است و با استفاده از فرمول کوکران تعداد حجم نمونه استخراج شده است که 384 نفر می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات این پژوهش مطالعات کتابخانه ای و پرسشنامه تنظیم شده بر اساس عوامل مدیریتی و نظام پیشنهادات می باشد. با توجه به نرمال بودن دادهها از آزمون پیرسون برای سنجش رابطه استفاده گردیده که با توجه به خروجی آزمون، ارتباط معناداری بین عوامل مدیریتی و عملکرد نظام پیشنهادات مشاهده می شود. برای اولویت بندی متغیرها از آزمون فریدمن استفاده گردید که اولویت عوامل به شرح زیر می باشد. 1- متغیر اول (برنامه ریزی) 2- متغیر سوم (نظارت و کنترل) 4- متغیر پنجم (هدایت و رهبری) 3- متغیر دوم (سازماندهی) 5- متغیر چهام (تخصیص منابع) با توجه به بررسیهای بعمل آمده در مورد شاخص مدیریتی موثر بر عملکرد نظام پیشنهادات و نتایج حاصل از آن، اینگونه میتوان نتیجه گیری نمود که عوامل مدیریتی بر عملکرد نظام پیشنهادات موثر می باشد، و اجرای صحیح این عوامل می تواند به اثربخشی هرچه بیشتر نظام پیشنهادات در بانکها منجر شود.

کلیدواژه ها

نظام پیشنهادات، عوامل مدیریتی، مدیریت مشارکتی ، برنامه ریزی، سازماندهی، نظارت و کنترل، تخصیص منابع، هدایت و رهبری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.