محمدکاظم فریدونی - دانشجوی کارشناسی ارشد ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز ، دانشکده مهندسی یک ،گروه صنایع ، شیراز ، ایران
مهدی عباسی - استادیار، دکتری مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز ، دانشکده مهندسی یک ،گروه صنایع ،شیراز ، ایران

استراتژی عملیات از طریق فرآیند های پیچیده ای تشکیل شده است که از چند جهت و از چندین سطوح سازمانی بیرون آمده است.بسیاری از مطالعات گذشته بر فرآیند (سطح کلان) تشکیل استراتژی از چشم انداز غالب از بالا به پایین متمرکز بوده اند ، با توجه به مطالعه کیم و استینگ و لاچ 2014 که فرآیند (سطح خرد) تشکیل استراتژی را بررسی کرده و تعاملات بین اولویت های رقابتی ، اهداف و برنامه های اقدام درون عملیات را کنترل نموده است. با استفاده از 111 برنامه اقدام ( 59 رویکرد بالا به پایین و 9 پایین به بالا) که از 6 کارخانه تولیدی آلمانی جمع آوری شده اند. ما قالب مقاله کیم و استینگ و لاچ 2014 را حفظ کرده و یک مدل فرآیند یکپارچه تشکیل استراتژی عملیات پیشنهاد نمودیم که علاوه بر برنامه ریزی از بالا به پایین و یادگیری از پایین به بالا شامل رویکرد نیازمندی های بازار و رویکرد منابع است. با اضافه شدن این دو رویکرد جدید فرآیند یکپارچه تشکیل استراتژی عملیات از چهار منظر مطابق نگاه اسلک و لوئیس در سال 2014 تکمیل می گردد.

فرآیند تشکیل استراتژی عملیات ، منظر از بالا به پایین ، منظر از پایین به بالا ، منظر نیازمندی های بازار ، منظر منابععملیات ، چشم انداز یکپارچه