محمدرضا حسن خانی - دانشآموخته کارشناسی ارشد کارآفرینی دانشگاه تهران
هادی شعاع حسنی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی
احمدرضا شعاع حسنی - دانش آموخته کارشناسی ارشد آموزش زبان انگلیسی و فعال در حوزه فاوا

در دهه اخیر، عملکرد سازمانی به یکی از موضوعهای مورد توجه و جذاب تبدیل شده است و این تمایل هم در زمینههای تحقیقاتی وهم در زمینههای کاربردی به بروز نوآوریهای بسیاری منجر شده است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر عامل روانشناختی برعملکرد سازمانی در فناوری اطلاعات در شعب بانک ملت در سال 1931 انجام گرفت. این پژوهش کاربردی از نظرماهیت توصیفیهمبستگی میباشد. جامعه آماری شامل کلیه مدیران و کارشناسان واحد تحقیق و توسعه، واحد طراحی محصولات نوین بانکی، مهندسان فناوری اطلاعات، کارشناسان بانکداری اختصاصی و شرکتی بانک ملت و افراد مرتبط با خدمات نوین الکترونیکی مشتری درشعب بانک ملت شهر تهران به تعداد 191 نفر میباشد که حجم نمونه مورد بررسی با استفاده از جدول کرجسی و مورگان 111 نفر محاسبه و از روش نمونهگیری طبقهای تصادفی استفاده شد. برای گردآوری دادهها از پرسشنامههای استاندارد استفاده شد و تحلیل دادهها نیز با استفاده از روش آماری الگوسازی معادلات ساختاری صورت پذیرفت. نتایج پژوهش نشان میدهد که نوآوری در فناوریاطلاعات، تأثیرعامل روانشناختی بر عملکرد سازمانی را میانجیگری میکند و بین عامل روانشناختی و نوآوری در فناوری اطلاعات شعب بانک ملت رابطه مثبت و معناداری وجود دارد

عامل روانشناختی، فناوری اطلاعات، عملکرد سازمانی، نوآوری، کسب و کار