عوامل موثر بر ارزش خرید اینترنتی و قصد خرید مجدد مشتری (مطالعه موردی : مشتریان خرید اینترنتی شهر گرگان)
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی نقش مدیریت انقلاب اسلامی در هندسه قدرت نظام جهانی (مدیریت، سیاست، اقتصاد، فرهنگ، امنیت، حسابداری)
- کد COI اختصاصی: ICPEEE02_352
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1962
نویسندگان
دانشیار دانشگاه پیام نور
دانشجوی ارشد مدیریت بازرگانی ،موسسه آموزش عالی نیما محمودآباد
چکیده
دنیای مجازی هر روز شگفتی می آفریند و چهارچوب ها و ابزارها را تغییر می دهد و درهم می آمیزد یکی از این ابزارهاخرید online یا اینترنتی است که بتدریج رفتار مصرف کننده را نیز تغییر می دهد ؛ اطلاعات در شبکه اینترنت در سراسرجهان بدون هزینه در جریان است در مقاله پیش رو به بررسی عوامل موثر بر ارزش خرید اینترنتی و قصد خرید مجددمشتری می پردازیم پژوهش حاضر از حیث هدف، پژوهشی کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، از نوع پیمایشیی -همبستگی است به جهت پاسخ مشتریان در خصوص عوامل موثر بر ارزش خرید اینترنتی از ابزار پرسشنامه استاندارداستفاده گردید برای این منظور 423 پرسشنامه برای مشیتریان تهیه شد در میان پرسشنامه های توزیع شده،پرسشنامه های مربوط به مشتریان توسط 384 مشتری تکمیل شد (نرخ بازگشت 09 %) روایی پرسشنامه ی مشتریان ، ازروایی محتوایی استفاده شد. بدین منظور، پرسشنامه به کار رفته در این پژوهش علاوه بر استاد راهنما در اختیار 15 نفراز اساتید مدیریت بازرگانی قرار گرفت تا محتوای پرسشهای مندرج در آن را مورد بررسی قرار دهند پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ 0/817 برآورد گردید برای بدست آوردن نتایج و روابط موجود از از نرم افزارهای Lisrel 8.5 و Spss 16 استفاده شد نتایج حاکی بر آن بود که بی مطلوبیت و لذت ارزش خرید با رضایت مشتری و قصد خرید مجدد رابطه معنادار وجود دارد در مجموع از بین 17 فرضیه تحقیق در 13 فرضیه رابطه معنادار وجود داشته و 4 فرضیه رد شد.کلیدواژه ها
خرید اینترنتی، ارزش خرید، مشتری، قصد خرید مجددمقالات مرتبط جدید
- تحلیل تاب آوری مسکن (کالبدی)- زیرساختی بافت های ناکارآمد شهری تهران
- مکان یابی ساختمان های بلند با تاکید بر منظر شهری نمونه موردی: محله گلشن در منطقه ۹ شهرداری مشهد
- بررسی تاثیر متغیر رضایت مندی بر وفاداری مشتری (مورد کاوی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد )
- بررسی آلودگی نوری کلانشهر مشهد
- ارزیابی مولفه های تاب آوری شهری در منطقه ۱۲ شهرداری کلانشهر مشهد در برابر مخاطرات طبیعی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.