اندازه گیری میزان رضایت خریداران مسکن
- سال انتشار: 1385
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت
- کد COI اختصاصی: CQM07_055
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1844
نویسندگان
دانشیار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی شریف
دانشجوی دکتری مهندسی صنایع مدیرفنی دانشگاه علوم پزشکی - مدیرعامل شرک
چکیده
توسعه عملکرد کیفیت QFD(Quality Function Deployment) یک روش توسعه یافته است که کاربردهای فراوانی دارد . این مقاله نشان می دهد که چگونه با استفاده از QFD می توان میزان رضایت خریداران مسکن را از طرح فعلی مسکن اندازه گیری کرد و با رقبا مقایسه نمودو نهایتا میزان رضایت بهینه را تعیین کرد در این مقاله به عنوان نمونه خواسته ها و نیازمندیهای خریداران مسکن با درآمد متوسط در شهرستان کرمان ملاک عمل قرار می گیرد . در این مقاله همچنین از ) AHP(Analytical Hierarchy Process) تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی ) به صورت ابتکاری برای وزن دهی و الویت بندی نیازهای خریداران مسکن استفاده می شود . وزارت مسکن و شهرسازی می تواند با ارائه این الگو برای اندازه گیری میزان رضایتمندی خریداران مسکن زمینه لازم را برای خودارزیابی شرکتهای انبوه سازی مسکن فراهم نماید و محیطی رقابتی در جهت کیفیت مسکن پدید آورد .کلیدواژه ها
توسعه عملکرد کیفیت (QFD) ، میزان رضایتمندی مشتری – تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی (AHP) - ساخت و ساز مسکنمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی اثر ساماندهی بافت های فرسوده در توسعه پایدار شهر خرم آباد (مطالعه موردی : محله درب طاهر خرم آباد)
- سنجش میزان تاثیرگذاری مولفه های ارتقاء کیفیت فضاهای عمومی شهر در طراحی فرهنگسرا
- تبیین کاربرد هوش مصنوعی در معماری داخلی ابنیه
- شناسایی کارکردهای استفاده از شیشه های هوشمند در معماری و طراحی دوستدار محیط زیست
- ارزیابی عملکرد مدیریت شهری در توسعه ی گردشگری شهری (مطالعه ی موردی شهر بهشهر)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.