تغییر و تحول چشمگیر ، چالش نوین کیفیت

سال انتشار: 1385
محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت
کد COI اختصاصی: CQM07_017
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 1211

نویسندگان

معاون امور خارجی سازمان کیفیت اسیا و اقیانوسیه و مدیر عامل مشاوران مه

چکیده

طی دهه های قرن گذشته کیفیت دو مرحله متمایز و مشخص یعنی مرحله انطباق ) ) Conformity و مرحله بهبود(Improvement ) ( را پشت سر گذاشته است . در سالهای اخیر تکامل و تحول کیفیت به مرحله سومی قدم گذاشته و حتی می توان ابراز نمود که با توجه به سرعت و شتاب روز افزون تغییرات ، جوانه های مرحله چهارم تکامل کیفیت نیز در حال شکوفا شدن است . مرحله سوم تکامل کیفیت تغییر و تحول چشمگیر ) ) Breakthrough نام گرفته و دارای ویژگیها و وظایف خاص خود می باشد . درواقع در سالهای اخر قرن بیستم و استانه قرن بیست و یکم، کل مقوله مدیریت در معرض تحول های عمیق قرار گرفت و چنانچه در مقیاس کلان گفته شده است ، ا گر انقلاب اول در مدیریت با نظرات تحول ساز فردریک تایلور همراه بود و به نام " ماشین و بهره وری " نام گرفت ، انقلاب دوم در مدیریت به نام " انسان و کیفیت " نامیده شده است . بدین ترتیب اغراق امیز نخواهد بود اگر ابراز شود ، با این تغییرات شگرف در ابعاد دیدگاه ی و درجوانب تئوریک وبالاخره در مقولات اجرائی ، مدیران اینده نگر و اینده ساز بایستی افکار و نظرات و نحوه مدیریت گذشته را کاملا کنار گذاشته و به مرحله هیجان امیز نوینی که سراسر پیچیدگی ، عدم قطعیت و عدم پایداری است و قوانین و قواعد خاص خود را دارد قدم بگذارند

کلیدواژه ها

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.