بررسی تاثیر نوآوری در خدمات دانشگاهی از طریق ارزیابی عملکرد سیستم مطالعه موردی: دانشگاه صنعتی نوشیروانی بابل

سال انتشار: 1393
محل انتشار: کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
کد COI اختصاصی: MOCONF01_0408
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 767

نویسندگان

دانشگاه کارشناسی ارشد مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی بابل

دکتری مدیریت، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی بابل

چکیده

سازمان ها به عنوان عناصر اصلی اثربخش در فرآیندهای اقتصادی و اجتماعی جوامع، حوزه های مهمی در ظهور خلاقیت و نوآوری ها به شمار می روند و اساساً ادامه حیات آنها بستگی به تغییر ونوآوری دارد. تحقیق حاضر به بررسی تأثیر نوآوری در خدمت بر عملکرد دانشگاه صنعتی نوشیروانی بابل پرداخته نوع پژوهش از نوعه توصیفی، پیمایشی است جامعه آماری تحقیق شامل 180 نفر از کارکنان دانشگاه بوده که از این میان 113 نفر براساس روش نمونه گیری ساده به عنوان حجم نمونه انتخاب شد. ابزارهای این پژوهش، پرسشنامه های محقق ساخته عملکرد و نوآوری در خدمات می باشند. برای تجزیه و تحلیل داده ها ابتدا با استفادهاز آزمون کولموگروف - اسمیرنف، نرمال بودن توزیع داده ها بررسی ش و سپس با استفاده از آزمون رگرسیون خطی معناداری فرضیه ها مورد سنجش قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که نوآوری در خدمات بر عملکرد دانشگاه صنعتی نوشیروانی بابل تأثیر دارد. همچنین نوآوری در فرایند خدمت، نوآوری در خدمات، نوآوری فناورانه و نوآوری اداری بر عملکرد دانشگاه تأثیر دارد.

کلیدواژه ها

نوآوری در خدمات، عملکرد، دانشگاه صنعتی نوشیروانی بابل

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.