رتبه بندی بخشهای داخلی مرکز درمانی الزهراء با استفاده از تکنیکهای تصمیم گیری چند معیاره فازی
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
- کد COI اختصاصی: MOCONF01_0190
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 613
نویسندگان
استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد پرند تهران
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت سیستم و بهره وری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد پرند، تهران، ایران
دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، اراک، ایران
چکیده
در دنیای رقابتی امروز مباحثی همچون مشتری مداری و بهبود مستمر فرآیندها در راستای جلب رضایتندی مشتری و همچنین خدمت رسانی مناسب و کارآمد، تقریباً در تمامی سازمانها و شرکتهای تولیدی - خدماتی جایگاه خود را پیدا کرده است ولی آنچه در این میان از اهمیت بالاتری برخوردار است، توجه به اینکه است که ما در انطباق خود با این معیارها و استاندارد ها تا چه اندازه موفق عمل کرده ایم. در این مقاله نیز با توجه به اهمیت نقش و جایگاهی که بهداشت ودرمان در فرآیند رشد و توسعه جوان بشری دارد، در راستای اشاعه و ترویج فرهنگ بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و با هدف بیان اهمیت و نقش حیاتی بهداشت و درمان در فرآیند رشد و بلوغ جامعه، نسبت به بررسی چگونگی عملکرد و در نهایت رتبه بندی بخشهای داخلی یکی از مراکز مهم بهداشتی - درمانی شهر اراک اقدام شود. در این مقاله سعی می شود درراستای انجام یک پژوهش کاربردی، مبتنی بر تکنیکهای تصمیم گیری چند معیاره فازی از طریق تعیین و شناسایی خواسته ها و انتظارات مراجعین درمانگاه الزهرا از بخشهای بهداشتی - درمانی این مجموعه و در ادامه لحاظ کردن آنها بعنوان معیارهای تصمیم گیری، نسبت به انجام رتبه بندی بخشهای داخلی مذکور اقدام شود.کلیدواژه ها
بهداشت و درمان، آموزش پزشکی، بخشهای خدماتی، رتبه بندی، مجموعه اعداد فازی، تصمیم گیری چند معیاره فازی، تاپسیس فازیمقالات مرتبط جدید
- تاثیر چابکی شرکت بر عملکرد نوآوری دیجیتال با میانجیگری قابلیت دیجیتال و تعدیلگری حمایت مدیران عالی در شرکت همراه اول
- نقش تامین به موقع موجودی در مدیریت بهداشت و درمان
- بررسی تاثیر قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر نگهداری مشتری با میانجیگری تجربه خوشایند مشتری ( مورد مطالعه:شرکت اسنوا)
- تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر فعالیت کارآفرینی با نقش میانجی شبکه اجتماعی آفلاین و نقش تعدیلگری اعتماد داشتن در فروشگاه دیجی کالا
- مدل مدیریت موجودی پویای چندمرحله ای برای شرکت های حمل ونقل با چند نوع مختلف وسیله نقلیه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.