اثربخشی مدیریت کیفیت جامع بر رضایت شغلی با تأکید بر نقش میانجی IT

  • سال انتشار: 1393
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
  • کد COI اختصاصی: MOCONF01_0120
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 765
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مهران مولوی

استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد مهاباد

محمد سعیدی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مهاباد

افشار سلیمانی

مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد میاندوآب

محمد نهضت

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی

چکیده

هدف از انجام این پژوهش، تحلیل تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر رضایت شغلی میباشد. جامعه آماری این پژوهش 300 نفر از کارکنان بیمارستان امام رضا (ع) شهرستان ارومیه در آذربایجان غربی است که از بین آنها 156 نفر به صورت تصادفی ساده و با استفاده از جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. این پژوهش از نوع همبستگی است. جهت گردآوری داده ها، از پرسش نامه فناوری اطلاعات مارتینز، رضایت شغلی کندال و مدیریت کیفیت جامع اوساگاوا استفاده شد. بررسی پرسشنامه نامه ها نشان داد که ابزارهای اندازه گیری، از روایی محتوای و پایایی خوبی برخوردار هستند. نتایج تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار Smart.pls نشان داد که، بین مدیریت کیفیت جامع و رضایت شغلی با میانجی گری فناوری اطلاعات رابطه معناداری وجود دارد. همچنین تقریباً بیش از 67 درصد از اثر کل مدیریت کیفیت جامع بر رضایت شغلی کارکنان از طریق غیر مستقیم توسط متغیر میانجی فناوری اطلاعات تبیین می شود.

کلیدواژه ها

مدیریت کیفیت جامع، رضایت شغلی، فناوری اطلاعات

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.