نقش تکنولوژی های بانکداری اینترنتی بر ایجاد ارزش مشتریان و آمادگی آنان برای استفاده از بانکداری الکترونیک
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی اقتصاد مدیریت و علوم اجتماعی
- کد COI اختصاصی: ICEMSS01_185
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 682
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
چکیده
هدف این مقاله بررسی این امر است که آیا فناوری خویش خدمت می تواند ارزش مشتری و آمادگی مشتریان را بهبود دهد یا خیر.ویژگی های فناوری خویش خدمت راحتی کاربرد،مفید بودن،هزینه های صرفه جویی و کنترل شخصی نشان دهنده تأثیرات مثبت هستند.و تأثیرات منفی آن عبارتند از خطر و پیچیدگی آن می باشد. که در این مقاله می خواهیم به این موضوع بپردازیم که مدیران باید به تقویت فناوری خویش خدمت برای افزایش ارزش و آمادگی مشتریان بپردازند که بر تمایل مشتریان برای استفاده مستمر از بانکداری اینترنتی تأثیر دارد.کلیدواژه ها
فناوری خویش خدمت، ارزش گذاری مشتریان ،آمادگی مشتریان ،بانکداری اینترنتیمقالات مرتبط جدید
- عوامل تاثیرگذار بر خرید ناگهانی و راهکارهای افزایش آن در خرده فروشی
- نقش رسانه های اجتماعی بر صادرات بخش خصوصی
- الگوریتم ژنتیک یکپارچه و رویکردیادگیری عمیق برای تشخیص و طبقه بندی موثر حملات سایبری در محیط های صنعتی اینترنت اشیا (IIoT)
- بررسی فرآیند مدیریت دانش در رابطه با هم افزایی هوش مصنوعی و اینترنت اشیا و تاثیرگذاری این رابطه بر مدیریت دانش
- تاثیر مدیریت آموزشی بر خلاقیت دانش آموزان در محیط های یادگیری مجازی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.