نقش طراحی داخلی و چیدمان محصولات فروشگاه های زنجیره ای درافزایش رضایتمندی مشتری
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: اولین کنگره بین المللی افق های جدید در معماری و شهرسازی
- کد COI اختصاصی: HIAP01_441
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 2560
نویسندگان
دانشجو کارشناسی ارشد معماری دانشگاه محقق اردبیلی
استادیار گروه معماری دانشگاه محقق اردبیلی
چکیده
باتوجه به پیدایش و ایجاد ساختار جدید و فنآوری نوین در بخش خردهفروشی و فروشگاهی، شدت رقابت در بین آنها در حال افزایش است. علاوه برآن، وجود تغییرات وسیع در نیازها و خواسته های مشتریان، طراحان و برنامهریزان را وادار به توجه بیشتر به برنامه های بلندمدت و تفکر در خصوص بهرهبرداری بهینه از فضا و بودجهی موجود نموده است. امروزه طراحی داخلی فروشگاه ها نقش مهمی در جذب مشتری ایفا میکنند، با این وجود به علت کمتوجهی مسئولین به این مسئله فروشگاه های زنجیرهای کشورمان از سرمایهگذاری بسیاری از شرکتهای معتبر خارجی محروم ماندهاند. همچنین برنامهریزی چیدمان از دیگر وظایف اصلی در عملیات خرده فروشی محسوب میشود که شامل تعیین ترکیبی از محصولات است، به گونهای که فروش یا سود حداکثرگردد. هدف از این پژوهش بررسی نقش طراحی داخلی و چیدمان محصولات فروشگاه های زنجیرهای در افزایش رضایتمندی مشتریان و در نتیجه فروش بیشتر میباشد. همچنین در کنکاش حاضر، مفاهیمی نظیر اصول طراحی و چیدمان فروشگاهی، رفتار خرید مشتری و ترجیحات وی مورد بررسی قرار گرفته است و با شیوهی مطالعه کتابخانهای و توصیفی- تحلیلی و روش تحقیق همبستگی- همخوانی با پخش پرسشنامه هایی در بین کاربران یکی از فروشگاه های زنجیرهای شهرستان رشت میزان تاثیر شیوهی طراحی داخلی و چیدمان محصولات بر رضایتمندی مشتریان مورد سنجش قرار گرفته است. قدرمسلم در ادامه با توجه به بررسی نمونهای از این فروشگاه ها در نهایت مشخص گردید که رسالتی سنگین برعهدهی طراحان میباشد تا ضمن توجه بیش از پیش بر طراحی داخلی فروشگاه ها به چیدمان مناسب محصولات نیز توجه ویژهای مبذول فرمایندکلیدواژه ها
معماری داخلی ، چیدمان ، رضایتمندی مشتریمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی وضعیت مدیریت و بازیافت پسماندهای ساختمانی در شهر تهران
- برنامه ریزی شهری تاب آور مدل سازی و اولویت بندی راهکارها برای کاهش آسیب پذیری و افزایش انطباق پذیری
- فرهنگ و محیط زیست
- نقش فرهنگ اجتماعی و تاثیر آن در معماری غرب برگرفته از دیدگاه زیگموند فروید
- راهکارهای مقابله با فرونشست زمین جهت جلوگیری از تخریب آثار باستانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.