نقش طراحی داخلی و چیدمان محصولات فروشگاه های زنجیره ای درافزایش رضایتمندی مشتری
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,342
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
HIAP01_441
تاریخ نمایه سازی: 30 شهریور 1394
چکیده مقاله:
باتوجه به پیدایش و ایجاد ساختار جدید و فنآوری نوین در بخش خردهفروشی و فروشگاهی، شدت رقابت در بین آنها در حال افزایش است. علاوه برآن، وجود تغییرات وسیع در نیازها و خواسته های مشتریان، طراحان و برنامهریزان را وادار به توجه بیشتر به برنامه های بلندمدت و تفکر در خصوص بهرهبرداری بهینه از فضا و بودجهی موجود نموده است. امروزه طراحی داخلی فروشگاه ها نقش مهمی در جذب مشتری ایفا میکنند، با این وجود به علت کمتوجهی مسئولین به این مسئله فروشگاه های زنجیرهای کشورمان از سرمایهگذاری بسیاری از شرکتهای معتبر خارجی محروم ماندهاند. همچنین برنامهریزی چیدمان از دیگر وظایف اصلی در عملیات خرده فروشی محسوب میشود که شامل تعیین ترکیبی از محصولات است، به گونهای که فروش یا سود حداکثرگردد. هدف از این پژوهش بررسی نقش طراحی داخلی و چیدمان محصولات فروشگاه های زنجیرهای در افزایش رضایتمندی مشتریان و در نتیجه فروش بیشتر میباشد. همچنین در کنکاش حاضر، مفاهیمی نظیر اصول طراحی و چیدمان فروشگاهی، رفتار خرید مشتری و ترجیحات وی مورد بررسی قرار گرفته است و با شیوهی مطالعه کتابخانهای و توصیفی- تحلیلی و روش تحقیق همبستگی- همخوانی با پخش پرسشنامه هایی در بین کاربران یکی از فروشگاه های زنجیرهای شهرستان رشت میزان تاثیر شیوهی طراحی داخلی و چیدمان محصولات بر رضایتمندی مشتریان مورد سنجش قرار گرفته است. قدرمسلم در ادامه با توجه به بررسی نمونهای از این فروشگاه ها در نهایت مشخص گردید که رسالتی سنگین برعهدهی طراحان میباشد تا ضمن توجه بیش از پیش بر طراحی داخلی فروشگاه ها به چیدمان مناسب محصولات نیز توجه ویژهای مبذول فرمایند
کلیدواژه ها:
نویسندگان
آلاله سادات شفائی املشی
دانشجو کارشناسی ارشد معماری دانشگاه محقق اردبیلی
وحید وزیری
استادیار گروه معماری دانشگاه محقق اردبیلی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :