تاثیرات هوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی
  • کد COI اختصاصی: MAVC01_042
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 855
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حسین عظیمی

استادیار گروه مدیریت دانشکده علوم انسانی دانشگاه زنجان

مژگان نوری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی موءسسه آموزش عالی صوفی رازی

چکیده

امروزه سازمان ها برای کسب مزیت رقابتی و افزایش اثربخشی در تکاپو هستند. کارکنان سازمان برای بهبود عملکرد و افزایش بهره وری نیازمندکسب مهارت های فردی می باشند. نیروی انسانی، سرمایه های اصلی هر سازمان است. برای کاهش ناهنجاری های رفتاری و تنش زدایی در سازمان ها، هوش هیجانی می تواند موثر باشد. می توان ارکان رفتار شهروندی سازمانی را رفتاری اختیاری و داوطلبانه فردی دانست که به صراحت توسط سیستم پاداش رسمی از سازمان شناخته نشده است. این رفتار ها منجر به افزایش اثربخشی و بهره وری سازمان ها می شود. هوش هیجانی می تواند بر گرایش کارکنان به انجام این رفتارها موثر باشد. هوش هیجانی مجموعه ای از استعداد ها و تمایلات فردی است. در مقاله حاضر، تلاش شده است که ارتباط بین مولفه های هوش هیجانی با تمایل کارکنان به انجام رفتار شهروند سازمانی مورد بررسی قرار گیرد. بررسی ها نشان داد، هوش هیجانی در تمایل کارکنان سازمان به انجام رفتار های شهروندی سازمانی موثر است.

کلیدواژه ها

رفتار شهروندی سازمانی، هوش هیجانی، عملکرد سازمان، مدیریت

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.