رفتار شهروندی سازمانی(تعاریف، تاریخچه، ابعاد، عوامل موثر برآن)
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: همایش ملی مدیریت و آموزش
- کد COI اختصاصی: MANAGMA01_098
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1893
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز، اهواز، ایران
استادیار گروه روانشناسی تربیتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دزفول، دزفول، ایران
چکیده
در دنیای پر چالش کنونی، سازمان ها به منظور رقابت در صحنه جهانی ، ارضای نیازها و انتظارات مشتریانو سازگاری با ماهیت در حال تغییر شغل، در تلاشند تا کارکنانی را به کار گیرند که فراتر از وظیفه و نقشتعیین شده در شرح شغلشان عمل کنند. بطور کلی، آن دسته از رفتارهای شغلی کارکنان که تاثیر زیادیبر اثر بخشی عملیات سازمان دارند، توجه محققان و مدیران زیادی را به خود جلب کرده اند . در گذشتهمحققان در مطالعات خود جهت بررسی رابطه میان رفتارهای شغلی و اثربخشی سازمانی، اکثراً به عملکرددرون نقشی کارکنان توجه می کردند.در سال های اخیر توسعه تکنولوژی های جدید و رشد فزآینده جهانیاقتصاد منجر به رقابت فزآینده و تغییرات سریع در اهمیت کار سازمان ها و کارکنان شان شده است. رفتار شهروندی سازمانی (OCB) اولین بار توسط باتمان و اورگان در اوایل دهه( 1980 ) میلادی به دنیای علم ارائه شد. «کتز و کان» نیز با تمایز قائل شدن بین عملکرد نقش و «رفتارهای نوآورانه و خود جوش» در دهه هفتاد و هشتاد و قبل تر از آنها، «چستر بارنارد» یا بیان مفهوم «تمایل به همکاری» در سال ( 1938 ) این موضوع را مورد توجه قرار دادند . ابعاد «رفتار نوآورانه و خودجوش» که به وسیله کاتز ارائه گردید عبارت اند از: همکاری با دیگران، حفاظت سازمان، ایده های سازنده داوطلبانه، خود آموزشی و حفظ نگرش مطلوببه سازمان.در نوشتاری که در پی می آید به شرح تعاریف و مفاهیم و دیگر جزئیات رفتار شهروندی سازمانیخواهیم پرداخت.کلیدواژه ها
رفتارشهروندی سازمانی، رفتارهای نوآورانه و خودجوش،ایده های سازنده داوطلبانهمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.