تاثیر طراحی وب سایت با کیفیت بر بازاریابان و مشتریان در تجارت الکترونیک

  • سال انتشار: 1393
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی توسعه و تعالی کسب و کار
  • کد COI اختصاصی: ICBDE01_353
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 2301
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علی اصغر سرگزی

دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی- دانشگاه پیام نور واحد بابل

علیرضا علیپورمرزنگو

دانشجو کارشناسی مدیریت اجرایی- دانشگاه پیام نور واحد بابل

علی سرگزی

دانشجو کارشناسی مدیریت بازرگانی- موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی گلستان واحد گرگان

چکیده

طراحی وب سایت به عنوان نقطه شروع در تجارت الکترونیک، نقش مهمی در جذب و حفظ مشتریان ایفا می کند. در اکثر موارد تجارت الکترونیک شرکت با مشتری، تنها واسطه بین مشتری و فروشنده وب سایت می باشد. وب سایت با کیفیت بالا تاثیر مهمی بر ادراکات کاربر و مشتری دارد. طراحی ضعیف وب سایت منجر به از دست دادن سهم زیادی از فروش بالقوه شرکت، افزایش هزینه ها و کاهش سود شود.بنابراین ضروری است درک کنیم که چگونه کیفیت وب سایت روی عقاید و نظرات مشتریان درباره وب سایت تاثیر می گذارد و شرکت ها باید وب سایت خود را طوری طراحی و مفهوم سازی کنند که در بلند مدت موجب بهبود و ضعیت شرکت گردیده و به جذب بیشتر مشتریان کمک می کند.در این مقاله سعی بر آن است که به بررسی طراحی وب سایت به عنوان نقطه شروع تجارت الکترونیک و تاثیری که این موضوع بر عملکرد بازاریابان و خرید مشتریان در تجارت الکترونیک مورد بررسی قرار گیرد

کلیدواژه ها

تجارت الکترونیک، طراحی وب سایت، بازاریابان، حفظ مشتری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.