ارزیابی عملکرد بانک در ارائه خدمات بانکی (مطالعه موردی: بانک شهر تبریز)

  • سال انتشار: 1393
  • محل انتشار: اولین کنفرانس ملی جایگاه مدیریت و حسابداری در دنیای نوین کسب و کار، اقتصاد و فرهنگ
  • کد COI اختصاصی: NATIONCONF01_102
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1197
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

وحدت بهشتی

دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات آذربایجان شرقی

پیمان غنیمت

دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات آذربایجان شرقی

رویا مسعودی

دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات آذربایجان شرقی

دانیال مهیمنی

دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول

چکیده

هدف از پژوهش حاصر ارزیابی عملکرد بانکر درا ارئه خدمات بانکیدر بان کهای شهر در تبریز و همچنین بررسی رابطه بین توسعه سازمانی می باشد جامعه آماری پژوهش شامل کارمندان شعب بانک های شهر تبریز می باشد که تعداد آنها 85 نفر در 7 شعبه و 11 باجه شهری می باشد از بین جامعه آماری در نظر گرفته شده با استفاده از جدول مورگان و به وسیله روش نمونه گیری در دسترس تعداد 70 نفر به عنوان نمونه آماریا نتخاب شدند ابزار گردآورید اده ها مطالعات کتابخانه ای و مطالعات میدانی می باشد. به منظور جمع آوری داده های حاصلا ز مطالعات میدانیا ز پرسشنامه استاندارد ارزیابی و عملکرد بانک و به منظور بررسی یافته های جنبیت حقیق از پرشسنامه استاندارد توسعه سازمانی استفاده شد.

کلیدواژه ها

عملکرد، خدمات بانکی، توسعه سازمانی، بانک شهر

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.