محمد یزدان بخش - دانشگاه آزاد اسلامی واحد آباده، عضو هیات علمی گروه مدیریت، آباده، ایران
فاطمه نوری نژاد - دانشگاه آزاد اسلامی واحد آباده، استاد مدعوگروه فیزیک، آباده، ایران

یکی از عارضه های جدید زندگی به سبک مدرن، وجود استرس در محیط کار می باشد. در طول قرن اخیر، ماهیت کار کردن تغییرات گسترده ای را تجربه کرده است و هنوز هم این تحولات با سرعت وصف ناپذیری در حال پیشروی هستند. در خلال تحقیقات جامع و وسیعی که توسط اتحادیه ها، محققان، شرکت ها و سازمان های پژوهشی صورت گرفت، مشخص شد که استرس شغلی با بسیاری از بیماری ها و همچنین بسیاری از متغیرهای سازمانی از جمله عملکرد، کارآیی، رضایت، تعهد، جابجایی و اشتغال کارکنان و غیره .... ارتباط دارد و این سرآغاز راه برای مطالعه و بررسی بیشتر گردید. ما هر روزه با مسأله نارضایتی کارکنان، ضعفعملکرد، حوادث، عدم کارآیی کارکنان و تعهد کم آن ها نسبت به سازمان دست به گریبان هستیم. کارکنان ما نسبت به گذشته احساس رضایت کمتری درشغل هایشان می کنند. درصد حوادث روز به روز بیشتر می گردد و عملکرد بعضی از کارکنان روز به روز ضعیف تر می گردد و همانطوری که می دانیم تمامی این مسایل با استرس شغلی ارتباط دارند در این مقاله در ابتدا به تعریف استرس و اهمیت توجه به استرس می پردازیم و سپس نظریه های استرس،علائم و نشانه های استرس، در سازمان مورد بررسی قرار می گیرد. در پایان با بررسی عوامل موثر در تشدید یا کاهش فشار روانی، علل استرس، تقسیم بندی مشاغل بر حسب استرس، عوامل استرس زای شغلی، استراتژی های مقابله با استرس را مورد بررسی قرار خواهیم داد.

استرس، استرس شغلی، فشار عصبی، عوامل استرس زا