بررسی تأثیر مدیریت فرآیندهای بیمارستانی بر گرایش بیماران به بیمارستان های دانش بنیان دولتی
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: همایش ملی مدیریت بازرگانی با محوریت: کسب و کارهای کارآفرینانه و اقتصاد دانش بنیان
- کد COI اختصاصی: BABEBKBE01_174
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1499
نویسندگان
دانشیار گروه بهداشت عمومی، مرکز تحقیقات علوم بهداشتی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور ساری
چکیده
زمینه و هدف: مدیریت فرآیندها، ابزار نسبتاً نوینی است که در هر سازمان اعم از تولیدی یا خدماتی می تواند موجب تسریع و تسهیل در انجام وظایف، مأموریت ها و نیل به اهداف شود.مواد و روش ها: مطالعه حاضر بر حسب هدف از نوع کاربردی و بر اساس روش گردآوری داده ها،توصیفی– تحلیلی بوده که بصورت مقطعی در نیمه نخست سال 1392 انجام شد.در این مطالعه 600 تن از بیماران اعم از بیماران بستری و بیماران سرپایی در بیمارستان های دولتی امام خمینی (ره) و بوعلی سینایشهرستان ساری به روش غیراحتمالی در دسترس مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار گردآوری داده هایتحقیق،پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت.برای تجزیه و ت حلیل داده ها از آزمون رگرسیون خطی و نرم افزارspss16استفاده شد.. یافته ها: نتایج بدست آمده بیانگر آن است که مدیریت فرآیندها با ضریب همبستگی 665 معنی داری بر گرایش بیماران به بیمارستان های دولتی دارد. نتیجه گیری: نقش مدیریت فرآیندها در افزایش بهره وری غیر قابل انکار است. مدیریت فرآیندها باتوجه به آثار آن در کاهش مدت زمان انجام فرآیندهای کلان سازمان، افزایش دقت و کاهش خطاها و ضایعات و ... از جمله ابزارهای افزایش بهره وری ، رضایت مشتریان و در نهایت گرایش مشتریان برای مراجعات بعدی می باشدکلیدواژه ها
مدیریت فرآیند – بیمارستان – بیمار – دانش بنیانمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.