مرور و بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: هفتمین همایش ملی و اولین همایش بین ‏المللی تجارت و اقتصاد الکترونیکی
  • کد COI اختصاصی: ECEC07_001
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1747
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

فرنوش رشادی

کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات، دانشگاه علم و صنعت ایران

مهران داسگر

کارشناسی مهندسی کامپیوتر، دانشگاه علم و فرهنگ ایران

چکیده

در سالهای اخیر، رشد چشمگیر فناوری های الکترونیک منجر به افزایش اهمیت خدمات الکترونیکی از جمله بانکداری الکترونیک شده است. بانکداری الکترونیکی به بانکها این فرصت را می دهد تا پاسخگوی نیازهای متفاوت مشتریان در هر زمان و هر مکان باشند. با وجود مزایای فراوان خدمات بانکداری الکترونیک، همچنان استفاده وسیعی از اینگونه خدمات نمیشود. تحقیقات فراوانی تا کنون به مطالعه علت این امر و بررسی محرک های پذیرش بانکداری الکترونیک در سطح جهان پرداخته اند. نتایج این تحقیقات نمایانگر طیف وسیعی از عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک می باشند. تحقیق جاری با استفاده از مرور ادبیاتی جامع و به روز از مقالات منتشر شده در این زمینه، مهمترین عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک را در محیط ایران و خارج از آن شناسایی، مقایسه و تحلیل نموده است. نتایج این تحقیق می تواند مدیران و محققان را در شناسایی عوامل تاثیرگذار بر پذیرش و استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک و ایجاد استراتژی هایی برای تشویق مشتریان به استفاده از این خدمات یاری نموده و مسیری را برای تحقیقات آینده فراهم آورد.

کلیدواژه ها

پذیرش، بانکداری الکترونیک، عوامل موثر

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.