ارزیابی عملکرد استراتژی تولید با استفاده از کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی شرکت شیشه کاوه فلوت)
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، کارآفرینی و توسعه اقتصادی
- کد COI اختصاصی: EME02_1494
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 817
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت MBA ، مدرس موسسه عالی ناصرخسرو
چکیده
در دهه اخیر با توجه به عدم کامیابی شرکت های تابع عصرصنعتی، نیاز برای سیستمی که علاوه بر ارزیابی عملکرد ابعاد مختلف سازمان، آن ها را در موفقیت و حرکت به سوی چشم اندازه ایشان یاری کند، احساس شد. امروزه در عصر اطلاعات با توجه به اینکه اهمیت اندازه گیری عملکرد برای سازمان ها مشخص شده است، سازمان ها نیازمند اندازه گیری کلیه ابعادمالی وغیرمالی سازمان خویش هستند. به این منظور چارچوب ها ومدل های مختلفی برای اندازه گیری عملکرد توسعه داده شده اند، مدل های جایزه کیفیت اروپایی، جایزه مالکوم بالدریج، شش سیگما و چارچوب هایی از قبیل هرم عملکرد و کارت امتیازی متوازن از این جمله اند. در این پروژه بابهره گیری از سیستم جامع ارزیابی عملکرد متوازن مطابق با فرآیند پیشنهادی آقایان نورتون وکاپلان، مدلی برای اندازه گیری عملکرد استراتژی تولید در شرکت شیشه کاوه فلوت پیاده سازی شده و نتایج آن مورد بررسی قرارگرفته است. بواسطه بکارگیری این مدل در شرکت کاوه فلوت تاکید اصلی بر وجه مشتری بوده وهفت هدف در خانه مشتری مورد بررسی قرار می گیرد وهمچنین نقشه استراتژی ورابطه علت ومعلولی بین چهار وجه نقشه استراتژی مشخص می شود. نتایج بدست آمده ازاندازه گیری این هدف ها مبنی بررضایت مشتریان در حد متوسط وزیاد از محصولات و خدمات شرکت و کسب نتایج رضایت بخش از سوالات تحقیق می باشد.کلیدواژه ها
ارزیابی عملکرد، استراتژی، کارت امتیازی متوازن، نقشه استراتژی، شرکت شیشه کاوه فلوتمقالات مرتبط جدید
- Sustainable Supply Chains and Export Risk Management in the Cosmetics and Detergents Industry: A Review of Theoretical and Empirical Literature for the Middle East Context
- ارزیابی نقش بازآرایی تشکیلات سازمانی در ارتقاء بهره وری منابع انسانی (مطالعه موردی شهرداری بندرعباس)
- بررسی میزان آگاهی در کتاب تعلیمات اجتماعی پایه پنجم ابتدایی در زمینه تهدیدها و خطرات فضای مجازی به دانش آموزان
- رتبه بندی اعتباری با استفاده از یادگیری تقویتی مبتنی بر الگوریتم راه زن چنددست: مطالعه ای مقایسه ای با مدلهای یادگیری ماشین
- مدل یادگیری تقویتی چندبازویی با انتخاب ویژگی برای رتبه بندی اعتباری بررسی تاثیر جریمه ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.