بررسی جایگاه عوامل انسانی در عوامل بحرانی موفقیت پروژه های شش سیگمابا استفاده از آنتروپی شانون

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، کارآفرینی و توسعه اقتصادی
  • کد COI اختصاصی: EME02_906
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 554
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

رسول خوانچه مهر

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه یزد

سید مرتضی حسینی تشنیزی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه یزد

لیلا خوانچه مهر

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه یزد و کارشناس شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه هرمزگان

چکیده

امروزه، به دلیل اثرات قابل توجه شش سیگما بر کیفیت فرایندها، محصولات و خدمات سازمان ها، بسیار مورد توجه قرار گرفته است. یکی از عوامل مهم در اجرای نظام های کیفیتی، توجه ویژه به عامل انسانی و مدیریت آن است. در این تحقیق با استفاده از رویکرد تحلیل محتوا در مراجع معتبر و تحقیقات صورت پذیرفته در زمینه شش سیگما، عوامل بحرانی موفقیت پروژه های شش سیگما شناسایی و در نهایت با بکارگیری تکنیک آنتروپی شانون میزان تاثیر و جایگاه عوامل انسانی نسبت به سایر عوامل تعیین شده است. طبق نتایج این تحقیق، عوامل انسانی از جمله تعهد مدیریت و مهارت مدیریت پروژه از مهم ترین عوامل موفقیت پروژه های شش سیگما محسوب شده و بدون مدیریت و مشارکت عوامل انسانی، پروژه های شش سیگما به نتیجه مطلوب نخواهند رسید.

کلیدواژه ها

شش سیگما، آنتروپی شانون، عوامل کلیدی موفقیت پروژه های شش سیگما، عامل انسانی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.