بررسی نقش اعتماد و ریسک ادراک شده بر قصد خرید در تجارت الکترونیکبا استفاده از مدل معادلات ساختاری
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، کارآفرینی و توسعه اقتصادی
- کد COI اختصاصی: EME02_853
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1443
نویسندگان
عضو هیئت علمی دانشگاه ولی عصر (عج) رفسنجان، دانشکده مدیریت
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سیرجان، دانشکده مدیریت
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه ولی عصر (عج)
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه باهنر کرمان
چکیده
پدیده تجارت الکترونیک در حال تغییر دادن شیوه تجارت می باشد و سازمان ها را به سمت بازار الکترونیکی هدایت می کند. با ظهور تجارت الکترونیک و تکنولوژی های اینترنتی، سازمان ها در حال تغییر تجارت و کسب و کار خود هستند. تجارت الکترونیک ارتباطات باز را گسترش می دهد و یک محیط مجازی تعاملی را ایجاد می کند که در آن عرضه کنندگان و مشتریان می توانند در برابر تغییر بازار و نیازمندی های مشتری پاسخگو و منعطف باشند. یک موضوع مهم در تجارت الکترونیک شرکت با مشتری ایجاد اعتماد مشتری می باشد. اعتماد بعنوان یکی از مولفه های توانمندساز در تجارت الکترونیکی، از جمله مهمترین مشخصه های موفقیت یک وب سایت در دنیای مجازی و همچنین یک عامل کلیدی در حفظ و گسترش روابط پایدار با مشتریان می باشد. درجه بالای اعتماد نه تنها انتظارات مشتری از انجام یک معامله رضایت بخش را برآورده می سازد بلکه تردید و ریسک درک شده از معاملات آنلاین را حذف می کند. در این تحقیق تلاش شده است تا به بررسی اعتماد، ریسک درک شده و مزیت درک شده و نقش آنها بر قصد خرید اینترنتی مشتریان شرکت رایانه پرداخته شود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی - همبستگی است. جهت آزمون فرضیه های تحقیق و بدست آوردن نتایج از آزمون همبستگی پیرسون، رگرسیون خطی چندگانه و مدل تحلیل مسیر استفاده شده است. نتایج بدست آمده از آزمون فرضیات این پژوهش نشان داد که ریسک درک شده به طور منفی و مزیت درک شده و اعتماد مصرف کننده به طور مثبتی با قصد خرید اینترنتی رابطه دارند. اعتماد مصرف کننده به طور منفی با ریسک درک شده توسط مصرف کننده رابطه دارد.کلیدواژه ها
تجارت الکترونیک، اعتماد، ریسک ادراک شده، منفعت ادراک شده، قصدخریدمقالات مرتبط جدید
- نقش هوش مصنوعی بر روی افزایش سود و بهره وری
- بررسی تاثیر رمزارزها و داراییهای دیجیتال بر آینده بانکداری مرکزی (CBDC)
- بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر توانمندسازی کارکنان (مطالعه موردی فرمانداری پردیس)
- بررسی اثر تغییر قیمتها بر توزیع درآمد و رفاه اجتماعی
- نقش هوش مصنوعی استراتژیهای بازاریابی و ظرفیت های سازمانی در عملکرد سازمانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.