عوامل موثر بر نگرش مشتریان بانکها جهت استفاده از بانکداری اینترنتی(مطالعه موردی بانکهای استان ایلام)
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، کارآفرینی و توسعه اقتصادی
- کد COI اختصاصی: EME02_519
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 362
نویسندگان
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه ایلام
چکیده
در دنیای امروز اینترنت نقش بسزایی در تجارت الکترونیک داشته و خدمات متنوعی از طریق این شبکه ارائه میگردد. در سالهای اخیر بانکداری اینترنتی به عنوان یکی از این خدمات مورد توجه قرار گرفته است. سرویس بانکداری اینترنتی این امکان را برای مشتریان بانک فراهم می آورد تا در وقت و هزینه خود صرفه جویی نموده و برخی از امور بانکی خویش را از طریق این سیستم و با ورود به سایت اینترنتی بانکها به انجام رسانند. درک عواملی که موجب پذیرش این فناوری می شود و ایجاد شرایطی که تحت آن فناوری اطلاعاتی مورد نظر مورد پذیرش واقع شود٬ از مهمترین عوامل در زمینه پژوهشهای فناوری اطلاعات است. روش پژوهش، پژوهش حاضر پیمایشی همبستگی میباشد که به مطالعه عوامل موثر بر نگرش مشتریان بانکهای استان ایلام جهت استفاده از بانکداری اینترنتی پرداخته شده است. در این پژوهش آزمونهای همبستگی اسپیرمن و آزمون فریدمن با استفاده از نرم افزار SPSS به کار برده شده است. همچنین از روش معادلات ساختاری جهت آزمون فرضیات استفاده شده است. براساس نتایج پژوهش حاضر عوامل فایده درک شده، سهولت درک شده، امنیت و رازداری، سازگاری و خوداثربخشی بر نگرش مشتریان بانکهای استان ایلام تاثیر مثبت دارد.کلیدواژه ها
امنیت و رازداری، خوداثربخشی، سازگاری، سهولت درک شده، فایده درک شده٬ نگرشمقالات مرتبط جدید
- تاثیر ویژگی های پلتفرم خرید آنلاین بر تکرار قصد خرید
- ارائه یک مدل مبتنی بر الگوریتم تجزیه بندرز برای بهبود سطح محافظه کاری یک مسئله زمان بندی پروژه با محدودیت منابع چندهدفه
- استفاده شرکتهای کوچک و متوسط از بازاریابی رسانه های اجتماعی و تاثیرات آن
- تاثیر مالیات ستانی الکترونیکی بر روی کسب و کارها در ایران
- بررسی اثر سپرده های بانکی بر نرخ تورم در اقتصاد ایران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.