بررسی تاثیر قابلیت های شبکه میان سازمانی در زنجیره تامین بر پاسخگویی به مشتریان
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، کارآفرینی و توسعه اقتصادی
- کد COI اختصاصی: EME02_174
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 832
نویسندگان
استادیار دانشگاه شهید چمران، مدیریت صنعتی
دانشجوی دکترای دانشگاه اصفهان و مربی دانشگاه شهید چمران، بازاریابی
استادیار دانشگاه شهید چمران، منابع انسانی
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه شهید چمران، بازاریابی
چکیده
در محیط متلاطم کنونی شرکت هایی می توانند به حیات خود ادامه داده و رشد کنند که نسبت به رقبای خود از مزیت رقابتی بهره ببرند، خارج از مرزهای سازمان منابعی وجود دارد که شرکتها می توانند با قابلیتهای خود مزیت رقابتی پایدار ایجاد کنند. یکی از قابلیتها، قابلیت شبکه میان سازمانی است که شرکت ها به کمک آن می توانند از طریق روابط با شرکتهای دیگر و عرضه کنندگان عملکرد بهتری داشته باشند. در پژوهش های قبلی رابطه بین قابلیت های شبکه میان سازمانی و عملکرد خریدار و عرضه کننده مورد بررسی قرار گرفته ولی پاسخگویی به مشتریان و رابطه ی آن با عملکرد عرضه کننده ناشناخته باقی مانده بود پس هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر قابلیت های شبکه میان سازمانی که شامل رابطه طولانی مدت با عرضه کننده، ارتباطات قوی با عرضه کنندگان، تمرکز بر کیفیت در انتخاب عرضه کنندگان و تعداد محدود عرضه کنندگان بر توان پاسخ گویی به مشتری شرکت خریدار و عملکرد شرکت عرضه کننده است. ما از زوش حداقل مربعات جزیی به دلیل تعداد محدود نمونه گیری استفاده کردیم و فرضیه ها براساس نمونه گیری از 108 شرکت تولیدی ایرانی آزمون شدند.نتایج روابط معنادار مثبتی بین قابلیت های شبکه میان سازمانی به استثنای تعداد محدود عرضه کننده، عملکرد عرضه کننده و پاسخگویی به مشتری را نسان می دهد.کلیدواژه ها
قابلیت های شبکه میان سازمانی، پاسخگویی به مشتریان، حداقل مربعات جزیی، عملکرد عرضه کنندهمقالات مرتبط جدید
- تحلیل تاب آوری مسکن (کالبدی)- زیرساختی بافت های ناکارآمد شهری تهران
- مکان یابی ساختمان های بلند با تاکید بر منظر شهری نمونه موردی: محله گلشن در منطقه ۹ شهرداری مشهد
- بررسی تاثیر متغیر رضایت مندی بر وفاداری مشتری (مورد کاوی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد )
- بررسی آلودگی نوری کلانشهر مشهد
- ارزیابی مولفه های تاب آوری شهری در منطقه ۱۲ شهرداری کلانشهر مشهد در برابر مخاطرات طبیعی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.