واکاوی مفهوم و نقش تعهد مدیریت در پیاده سازی مدل تعالی کسب و کار

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
  • کد COI اختصاصی: IIEC10_383
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1116
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

وحید برادران

استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال؛

علیرضا اسداللهی

کارشناس ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال؛

غلامرضا توکلی

استادیار، دانشگاه صنعتی مالک اشتر؛

سعید اسلامی

کارشناس ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب؛

چکیده

تعهد مدیریت به کیفیت و رهبری ایشان در پرورش محیطی که کیفیت مسیر زندگی می باشد، بنیاد جاری سازی ابتکارات کیفیتی را در سازمان شکل می دهد. تحقیق کاربردی حاضر درصدد است با واکاوی مفهوم تعهد مدیریت، ضمن شناسایی مولفه های آن، اولویت آنها را در اثبات تعهد مدیریت به منظور پیاده سازی مدل تعالی کسب وکار تعیین نماید. در این راستا با مرور ادبیات تحقیق و نیز انجام مصاحبه های نیمه ساختاریافته با خبرگان تعالی، مجموعه ای از مولفه های شکل دهنده مفهوم تعهد مدیریت شناسایی و احصا گردیده و با استفاده از یک پرسش نامه اعتبارسنجی شده، اهمیت آنها مورد ارزیابی قرارگرفته است. نتایج، معرفی کننده مجموعه ای از مولفه های شکل دهنده مفهوم تعهد مدیریت بوده و در این میان نگرش و باور مدیران ارشد در خصوص متعالی شدن سازمان، مشارکت ایشان در فرآیند خودارزیابی و تخصیص منابع مالی و غیرمالی نسبت به سایر مولفه ها از اهمیت بالاتری برخوردار است. این تحقیق با شناسایی و تعیین اهمیت مولفه های شکل دهنده تعهد مدیریت، زمینه ساز ایجاد درک و آگاهی وسیعتری برای مدیران از نقش و وظایف خود در راستای پیاده سازی مدل تعالی کسب وکار و افزایش اثربخشی کلی فرآیند می باشد.

کلیدواژه ها

تعالی کسب وکار، مدل های تعالی کسب وکار، تعهد مدیریت، خودارزیابی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.