ارزیابی عملکرد سیستم مدیریت دانش بر اساس BSC با مدل جدید ترکیبی FMADM و ارزیابی جامع فازی
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک
- کد COI اختصاصی: ICSM10_016
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1676
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت دولتی
کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی
استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
چکیده
در این مقاله هدف اصلی ارائه یک مدل ارزیابی عملکرد سیستم مدیریت دانش (KMS) مبتنی بر کارت امتیازی متوازن (BSC) بوده که قادر به سنجش و ارائه راه کارهای مفید برای رفع موانع موجود در پیاده سازی مناسب آن می باشد در ادامه به مرور ادبیات پرداخته و مدل های موجود در ارزیابی عملکرد سازمان ها را مورد مطالعه قرار داده که پس از بررسی اجمالی نقاط قوت و ضعف آنها به ارائه مدلیک ه در واقع ترکیبی از رویکردهای F.AHP ،F.DEMATEL و ارزیابی جامع فازی می باشد پرداختیم. جامعه آماری این تحقیق شامل متخصصین آگاه به سیستم مدیریت دانش و حوزه استراتزیک و روش سرشماریا ست روش حل مسائل برای تجزیه و تحلیل داده ها از نوع مدل سازی ریاضی و سلسله مراتبی تصمیم گیری چند شاخصه گروهی است در پایان ارزیابی معیارها با کمک پرسشنامه مقایسات زوجی و با نظر سنجی متخصصین برای سازمان مورد مطالعه نتیجه داد که ارزیابی عملکرد سیستم مدیریت دانشد ر سطح قابل قبولی است.کلیدواژه ها
MS ، BSC ، F.AHP ، F.DEMATEL ،FCEمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.