عوامل موثر بر اثربخشی ارائه خدمات مجازی مدیریت شهری در ایجاد رضایتمندی شهروندان
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: نخستین کنگره ملی فضای مجازی و آسیب های اجتماعی نوپدید
- کد COI اختصاصی: NOPADID01_064
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1331
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت شهری
کارشناس حسابداری
چکیده
شهر الکترونیک ، شهر هوشمند ، شهر مجازی واژه هایی هستند که شهروند الکترونیک را به دنیای جدید و زندگی نوین در شهرهای مدرن دعوت می کنند.. در اواسط قرن بیستم جوامع بشری شاهد ایجاد تغییرات اساسی و شگرفی در نحوه زندگی و رفتار خود بودند در این میان فضاهای مجازی پدیده ای نوین و در حال گسترش در اجتماعات انسانی و به عنوان نقطه گذر از جامعه شهرنشینی سنتی، به جامعه مدرن و مشارکت شهروندان در اداره امور شهر و جلب رضایت آنان بوده که کشورهای پیشرفته دنیا توانسته اند در جهت رضایتمندی شهروندان خود بهره مند گردند. انقلاب اطلاعات و ارتباطات در دو دهه اخیر و ارتباط تنگاتنگ آن با شهر الکترونیک نگرشها در اداره کلانشهرها نیز بسرعتتغییر کرده است هدف این مطالعه، عوامل مؤثر بر اثربخشی ارائه خدمات مجازی مدیریت شهری و به عبارتی شهر الکترونیک در ایجاد رضایتمندی شهروندان تهرانی است. روش پژوهش: از روش کتابخانه ای و پرسشنامه در روش تحقیق مورد استفاده قرار گرفته است. این پژوهش از نوع میدانی،توصیفی، پیمایشی و کاربردی است. جامعه آماری، مناطق 22 گانه شهرداری تهران و حجم نمونه نیز به تعداد123 دفاتر الکترونیک شهر تهران می باشد. یافته ها: بر اساس مدل پیشنهادی، نتایج نشان داد که عدم وجود 5 عامل، زیر ساختی، مدیریتی، فناوری، آموزشی و نهایتا فرهنگی و اجتماعی به ترتیب در ارائه خدمات مجازی مدیریت شهری و دریافت خدمات از آنها موجب نارضایتی شهروندان شده است.کلیدواژه ها
فضای مجازی، مدیریت شهری، اثربخشی، رضایت مندی شهروندانمقالات مرتبط جدید
- تاثیر تراپلی بر مهارت های زبانی و رفتارهای خود آسیب رسان کودکان دارای اختلال نقص توجه/بیش فعالی: گزارش موردی درباره پنج دانش آموز دختر ۱۰ الی ۱۲ سال
- پیش بینی گرایش به خودکشی براساس احساس تنهایی، نشخوار فکری و سبک های فرزند پروری ادراک شده در نوجوانان دختر
- عوامل جمعیت شناختی مرتبط با اقدام به خودکشی در شهرستان الیگودرز در سال ۱۴۰۲
- رابطه افکار خودکشی با خودکارآمدی
- تحلیل گفتمان افراد روان رنجور در معرض خودکشی بر اساس نظریه کارن هورنای
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.