تلفیق مدیریت کیفیت جامع و مهندسی مجدد فرآیند راهی بسوی ایجاد مزیت رقابتی (مورد کاوی شرکت ایران آوندفر)

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
  • کد COI اختصاصی: ICMM01_1123
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 672
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

جهان افروز احمد زاده

کارشناس ارشد ام بی ای ،دانشکده مدیریت ،دانشگاه پیام نور

چکیده

امروزه در بسیاری از کسب و کارهای کوچک و بزرگ بدلیل آگاهی مصرف کنندگان از کیفیت محصولات اهمیت مدل های تعالی و مدیریت کیفیت جامع و مهندسی مجدد فرایند مطرح شده است. در مدیریت کیفیت جامع رقابت بر مبنای زمان تمرکز بر مشتریان و مهندسی مجدد فرآیند که رویکردی کل نگراست، دگرگونی بنیادی و بهبود اساسی به واسطه نحوه انجام دادن فعالیتهای آنها باعث ایجاد مزیت رقابتی در سازمانها میشود. این مقاله به نقش مدیریت کیفیت جامع و مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار در اجرای بهبود کیفیت و خلق مزیت رقابتی در شرکت ایران آوندفر پرداخته شده است که باعث کاهش هزینه ها، افزایش رضایت مشتریان سازمان شده است .

کلیدواژه ها

خلق مزیت رقابتی، بهبود کیفیت،مدیریت کیفیت جامع، مهندسی مجدد فرآیند ، شرکت ایراى آوندفر

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.