سید محمد باقری - استادیار دانشگاه پیام نور
جمشید سالار - استادیار دانشگاه پیام نور
مریم مولایی طبری - دانشجوی کارشناسی ارشد

امروزه، شناخت و پیش بینی نیازهای مشتریان برای بنگاه اقتصادی جهت کسب مزیت رقابتی و بخش بندی بازار ضروری است. از این رو ، در این تحقیق ، به دنبال پاسخ به این پرسش اصلی هستیم که : متغیرهای مؤثر بر وفاداری به نام تجاری و تمایل به خرید مجدد ، درچارچوب اعتماد و تعهد به نام تجاری در میان مصرف کنندگان لوازم خانگی در استان مازندران کدامند ؟ که برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده گردید و همچنین از نرم افزار لیزرل و SPSS برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده گردید.

ارتباط نام تجاری ، تجربه نام تجاری، اعتماد به نام تجاری ، وفاداری به نام تجاری ، تمایل به خرید مجدد