ضرورت راه‌اندازی سامانه حمل و نقل عمومی معلولین و جانبازان در کلان‌شهر تهران (مطالعه موردی میزان سنجش رضایتمندی از سامانه حمل و نقل جانبازان و معلولین در شرکت اتوبوسرانی تهران)
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: سیزدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی حمل و نقل و ترافیک
- کد COI اختصاصی: TTC13_234
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1027
نویسندگان
کارشناس ارشد مهندسی صنایع
کارشناس ارشد مهندس مکانیک
کارشناس ارشد برنامه ریزی حمل و نقل
چکیده
در برنامه‌یزی حمل و نقل، یکی از عواملی که مورد ملاحظه قرار می‌گیرد، مسائل و نیازهای معلولین می‌باشد. زیرا یک نفر معلول نیز حق دارد، همانند سایر افراد جامعه، از تسهیلات آموزشی، درمانی، فرهنگی بهره‌مند شود. فراهم آوردن وسایل رفت و آمد معلولین از جمله مسایلی است که نه تنها مسئولین و مربیان توانبخشی، بلکه مسئولین شهری و حتی قانون‌گذاران نیز باید آن را در نظر داشته باشند. لذا هدف از این تحقیقات، شفاف‌سازی متغیرهای مربوط به فرایند رضایت به منظور کمک به ارزیابی آن و بهره‌برداری مدیریتی ازنتایج آن اندازه‌گیری بوده است. در این پژوهش ابتدا مفاهیم، پارادایم‌ها و مدل‌های اندازه‌گیری رضایت مشتری جهت تعیین عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان (نظیر هزینه، سرعت دسترسی،ایمنی، آسایش و راحتی مسافر و...) از جنبه نظری مورد بررسی قرار گرفت، سپس با توجه به نظرسنجی صورت گرفته از نمونه‌ی 150 نفری از جامعه معلولین شهر تهران یک الگوی مورد استفاده برای سنجش رضایت 1200 نفر مشتریان معزز با استفاده از مدل ACSI در خدمات سامانه مذکور به عنوان مطالعه موردی معرفی می‌شود.کلیدواژه ها
حمل و نقل عمومی، سنجش رضایت کاربران، سامانه جانبازان و معلولین، مناسب سازیمقالات مرتبط جدید
- Numerical and analytical prediction of near tunnel wall fire flame length
- Numerical Simulation of the Effect of Damage to the Air Curtain on the SmokeBehavior and Temperature Stratification during Fire in Mine Faces
- کنترل فرآیند طراحی سیستم تهویه تونل های کوتاه ترافیکی در مناطق شهری جهت تامین ایمنی (مطالعه موردی)
- مدل سازی و شبیه سازی الکتروموتورها و درایوهای نوار (TBM , Stacker , Marti )با استفاده از نرم افزار : PID/Simulink/Matlabپروژه تونل انتقال آب کنجانچم KT۲
- مهندسی ارزش در پروژه های میکروتونلینگ تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.