اندازه گیری کارایی تأمین کنندگان با استفاده از تحلیل پوششی داده ها و کیفیت خدمات

  • سال انتشار: 1390
  • محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک پروژه ها
  • کد COI اختصاصی: ICSPM02_002
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 843
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

هادی شیرویه زاد

عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد نجف آباد، گروه مهندسی صنایع

رضا دبستانی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه اصفهان

لیلا شیرویه زاد

دانشجوی کارشناسی ارشد علوم اقتصادی توسعه و برنامه ریزی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد خمینی شهر

چکیده

یکی از بخش های مهم در مدیریت پشتیبانی شرکت ها، فرآیند خرید است. انتخاب مناسب تأمین کننده نیز یکی از مسئولیت های مهم بخش خرید می باشد. تا کنون مدل ها و مفاهیم زیادی در خصوص مسائل انتخاب تأمین کننده مطرح گردیده است. اگر چه این مسئله ذاتاً یک موضوع جند هدفه است ولیکن فعالیت های کمی در خصوص توسعه تکنیک ها و اندازه گیری عملکرد تأمین کننده صورت پذیرفته است. از این رو، این مقاله رویکردی جهت ارزیابی تأمین کننده ارائه می نماید. این رویکرد از تحلیل پوششی داد ها، جهت اندازه گیری کارایی تأمین کننده استفاده می نماید. معیارهایی که در این مدل استفاده شده اند شامل کیفیت خ دمات، قیمت، تحویل و نرخ قطعات پذیرفته نشده می باشند. یافته ها نشان می دهد که روش های سنتی ارزیابی و انتخاب تأمین کننده کارا نبوده و تأمین کننده هایی که خدمات بهتری ارائه می نمایند لزوماً دارای کارایی بالاتر نیستند.

کلیدواژه ها

تحلیل پوششی داده ها، انتخاب پیمانکار، کیفیت خدمات، کارایی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.