تبیین مدل بازاریابی دیجیتال با رویکرد مبتنی بر سفر مشتری با رویکرد فراترکیب (در بازار سرمایه: شرکت های کارگزاری بورس اوراق بهادار)
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار، دوره: 3، شماره: 4
- کد COI اختصاصی: JR_DMBAJ-3-4_019
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 44
نویسندگان
دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران.
دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران.
دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران.
دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران.
چکیده
هدف: هدف پژوهش حاضر ارائه الگویی برای بازاریابی دیجیتال با رویکرد مبتنی بر سفر مشتری با استفاده از روش فراترکیب میباشد. روش شناسی: با بررسی ۲۴۱ مطالعه مرتبط در بازه زمانی ۲۰۰۰ تا ۲۰۲۴، ۴۰ مطالعه که بیشترین ارتباط را با موضوع پژوهش داشت، برای تجزیه وتحلیل نهایی استفاده شد. روش تحقیق در این مطالعه بر اساس هدف تحقیق از نوع کاربردی بوده و از روش فراترکیب استفاده شد. یافته ها: طبق نتایج، مولفه های برنامه ریزی بازاریابی دیجیتال، درگیری و مشارکت مشتری، استفاده از شبکه های اجتماعی، عملکرد بازاریابی دیجیتال، میزان استفاده از ابزارهای آنلاین، سهولت استفاده از ابزارهای بازاریابی دیجیتال، سودمندی ابزارهای بازاریابی دیجیتال، لذت استفاده از ابزارهای آنلاین، ریسک ادراک شده، هنجارهای ذهنی، کنترل رفتاری، پشیمانی قابل پیش بینی، نگرش به بازاریابی دیجیتال، تمایل به بازاریابی دیجیتال و پذیرش بازاریابی دیجیتال در بازار سرمایه به عنوان مولفه های مدل بازاریابی دیجیتال با رویکرد مبتنی بر سفر مشتری با رویکرد فراترکیب تائید شدند. نتیجه گیری: بنابراین با توجه به نتایج بدست آمده به شرکتهای کارگزاری بورس که مخاطبان خاص تحقیق حاضر میباشند، پیشنهاد میشود، از مشتریان و نظرات و مشارکت مشتریان در بکارگیری بازاریابی دیجیتال استفاده شود.کلیدواژه ها
بازاریابی دیجیتال, سفر مشتری, روش فراترکیب, بازار سرمایهاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.