نقش بهبود کیفیت آموزش عالی در تعالی سازمانها
- سال انتشار: 1384
- محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت
- کد COI اختصاصی: CQM06_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 2111
نویسندگان
عضو هیات علمی دانشگاه اصفهان
دانشجوی دوره دکترای مدیریت آموزشی دانشگاه اصفهان
چکیده
تحـولات عظیمـی کـه از دهه ١٩٦٠ در زمینه دانش، تکنولو ژی و رقابت جهانی آغاز شده و هم چنان در سـالهای اخـ یر بـه اوج خـود رسـیده اسـت مدیران پ یشرو را به سوی اتخاذ استرا تژیها و شیوه های جدیدی بـرای رویارویـی مناسـب با این تحولات سوق داده است . مدیریت کیفیت جامع ) ) TQM از جمله شیوه هایـی اسـت کـه توانسـته رهـنمودهای مفـیدی بـه مدیـران پیشـرو و کیفیت گرا ارایه نماید . به نظر جوران مدیریـت کیفیـت جامع به آن دسته از فعالیتها و سیستم های مدیریتی اطلاق می شود که از طریق کارکنان بـرخوردار از اختـیار موجـب رضـامندی مشـتریان مـی شـود، عوایـد را افـزایش و هزیـنه ها را کاهش می دهــد ( جویــل . ای . روس، ١٩٩٩، ص١ ). چــانگ ) )١٩٩٩ پــنج اصــل اســترات ژیک را مشــتری محــور ی، فرایندمداری، کارتیمی، مشارکت کارکنان و بهبود مستمر می داند . بهـبود یک ت جدید نظر دایمی و مستمر در همه امور و عوامل تاثیر گذار سازمانی است تا بتوان به سطح مطلـوب نزدیکـتر شـد . بـر اسـاس اصـل بهـبود مسـتمر ، سـازمان و مدیریـت باید به طور مستمر فرایندها و فعالیـتهای خو د را با توجه به نیا زهای مشتریان بهبو د بخشند . بدین منظور لازم است فرایندها و عناصر مورد بررسـی دقـیق قـرار گرفـته، نیا زها و چالشها شناسایی ش ده و راهکارهای مناسب برای بهبو د ارا یه گردد . از طـرف دیگـ ر، بهبو د به م دیران و کارکنانی نیازمند است که از لحاظ ادراکی، علمی، حرفه ای و تخصصی از قابلیـت هـا و شایسـت گی هـای مناسـب بـرخور دار باشـن د . بدیهی است چنین تواناییها و شایستگی ها نیاز به آموزش و یادگیری دارد .کلیدواژه ها
مقالات مرتبط جدید
- بررسی نقش مزایا و معایب بحث گروهی دانش آموزان ابتدایی در کلاس درس
- بررسی اهمیت نقش تغذیه صحیح و سالم در فرآیند یادگیری و فعالیت-های مغزی دانش آموزان
- بررسی عوامل موفقیت و اثر بخشی معلمان پویا و خلاق و ارائه راهکارهای علمی از دیدگاه آنها
- مروری بر روش های افزایش تمرکز حواس و اثرات آن بر یادگیری در بین دانش آموزان
- مروری بر روش های فعال تدریس، موانع اجرای آن در کلاس و راهکارها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.