بررسی تاثیر هوش تجاری و تیم های هوش تجاری بر عملکرد رفتار مشتریان با نقش میانجی عملکرد مالی و بازاریابی با رویکرد هوش مصنوعی
- سال انتشار: 1403
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی تحولات نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MDMCONF07_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 120
نویسندگان
دانش آموخته کارشناس ارشد، مدیریت بازرگانی
دانش آموخته کارشناس ارشد، مدیریت کسب و کار
دانش آموخته کارشناس ارشد، تجارت الکترونیک
گروه مدیریت، واحد اشکذر، دانشگاه آزاد اسلامی، اشکذر، ایران
چکیده
در دنیای امروز، سازمان ها برای حفظ مزیت رقابتی و موفقیت در بازار، به طور فزاینده به دنبال استفاده از داده ها و تحلیل ها برای اتخاذ تصمیمات آگاهانه تر هستند. در این مطالعه، به بررسی تاثیر هوش تجاری و تیم های هوش تجاری بر عملکرد رفتار مشتریان با نقش میانجی عملکرد مالی و بازاریابی با رویکرد هوش مصنوعی بررسی شده است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی – همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان بیمه پاسارگاد در شهر کرج انتخاب شدند. حداقل حجم نمونه طبق فرمول کوکران ۱۰۲ نفر برآورد گردید و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در این پژوهش برای گردآوری اطلاعات از پرسش نامه استاندارد استفاده شده است. پایایی با استفاده از ضریب امگا مکدونالد مورد بررسی قرار گرفت و روایی صوری و محتوا با نظر استاد راهنما و خبرگان مورد بررسی و تایید قرار گرفت. همچنین تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده با استفاده از نرم افزار آماری SPSS و ۴pls صورت گرفته است. یافته ها نشان داد که عملکرد مالی و بازاریابی بر رابطه بین هوش تجاری و عملکرد رفتار مشتریان نقش میانجی دارد. و عملکرد مالی و بازاریابی بر رابطه بین تیم های هوش تجاری و عملکرد رفتار مشتریان نقش میانجی دارد. همچنین هوش تجاری بر عملکرد مالی و عملکرد رفتار مشتری و بازاریابی تاثیر مثبت و معنی داری دارد. و تیم های هوش تجاری بر عملکرد مالی و عملکرد رفتار مشتری و بازاریابی تاثیر مثبت و معنی داری دارد و عملکرد مالی بر عملکرد رفتار مشتری تاثیر مثبت و معنی داری دارد و بازاریابی بر عملکرد رفتار مشتری تاثیر مثبت و معنی داری دارد.کلیدواژه ها
هوش تجاری, تیم های هوش تجاری, عملکرد رفتار مشتریان, عملکرد مالیمقالات مرتبط جدید
- ساختار سازمانی برای نسل Z: طراحی تیم ها و فرآیندهای کاری برای نسل دیجیتال
- ارزیابی اثرات مدیریت زنجیره تامین کالاها بر بهرهوری و تاب آوری در صنعت ساخت و ساز
- Optimizing transport routing in the supply chain using the Ant Colony Optimization in MATLAB
- ارائه مدل معیار جامع برای محاسبه اوزان مشترک در تحلیل پوششی داده های چند هدفه
- Marketing Analysis of Dynamic Capabilities and Customer Satisfaction in the Housing Industry
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.