ارائه الگوی تلفیقی از مدل جایزه کیفیت اروپایی (EFQM ) و سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاه(ISO 17025)
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت
- کد COI اختصاصی: FNCAM01_412
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1376
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد،دانشگاه آزاد نجف آباد
دانشیار،گروه مدیریت دانشگاه اصفهان
استادیار،گروه مدیریت دانشگاه اصفهان
چکیده
در راستای رسیدن به تعالی سازمانی، مشخص شدن جایگاه سازمان بر اساس الگوی سرآمدی به منظور بهبود مستمر ضروری می‌باشد و زمینه موفقیت سازمان‌ها را در رقابت جهانی فراهم می‌کند. با توجه با آنکه خدمات مراکز آزمایشگاهی بخش مهمی از فعالیت‌های سازمان‌های تحقیقاتی و تولیدی را در برمی‌گیرد و عملکرد آنها نقش حیاتی در کیفیت و کارائی فعالیت‌های پژوهشی دارند، راهکارهای ارزیابی و بهبود عملکرد آنها از دیرباز مورد توجه جوامع علمی و تخصصی دنیا بوده است. از آنجایی که هدف عمده مراکز آزمایشگاهی توجه به اهداف استراتژیکی از قبیل ارتقای کیفیت و اثربخشی خدمات،افزایش رضایت مشتریان ، توسعه ظرفیتها، نوآوری، افزایش کارآیی، اطمینان از تداوم خدمات و درآمدزایی می‌باشد برای عملیاتی کردن این اهداف در این پژوهش دو رویکرد فرایند ارزیابی استاندارد ایزو 17025 و مدل جایزه کیفیت بنیاد اروپایی ترکیب گردیده و مدل نوینی برای ارزیابی ارائه می‌گردد.کلیدواژه ها
ارزیابی عملکرد،استاندارد ایزو 17025،جایزه کیفیت اروپایی، سیستم مدیریت کیفیتمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.